In questa storia
Dove: Lettori e denaro → Lettori
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Prima di iniziare
- Gli account lettore devono essere attivati. Se l'elenco è vuoto vedi "Nessun lettore per ora. Attiva l'accesso in Impostazioni → Lettori e denaro → Connessioni → Lettori e accesso." e un pulsante Attiva l'accesso per i lettori.
- Ti serve l'autorizzazione per visualizzare i lettori. Il blocco richiede l'autorizzazione per gestire i lettori.
Procedura
- Apri Lettori e ricavi, poi Lettori.
- Usa Cerca lettori. Digita un nome, l'inizio di un'email o un numero di telefono che inizia con +. Usa Stato per restringere l'elenco.
- Tocca un lettore per aprire Dettagli lettore.
- Per vedere email e telefono, tocca Mostra dati di contatto. Tocca Nascondi dati di contatto per nasconderli di nuovo.
- Per fermare un lettore, tocca Blocca, aggiungi un Motivo e conferma.
- Per consentirgli di accedere nuovamente, tocca Sblocca.
Da sapere
- L'apertura di un lettore viene registrata nel log delle attività, quindi apri solo quelli di cui hai bisogno.
- I dettagli includono Accede con, Iscrizione, Ultima visita, ID lettore e A cosa ha accesso.
- L'accesso proviene da pagamenti e piani. Non può essere modificato qui.
- Il blocco disconnette il lettore ovunque. Ciò per cui ha pagato non viene rimborsato. Il tuo motivo viene inserito nel log delle attività e solo il tuo team lo vede.
- Un lettore che dichiara di avere meno di 18 anni non riceve analytics, né annunci personalizzati, né profilazione.
- Un lettore che ha eliminato il proprio account viene cancellato dopo un periodo di grazia di 7 giorni, al massimo entro 30 giorni.
- Non puoi eliminare un lettore al suo posto. Gestisci la sua richiesta di cancellazione in Richieste privacy.
- Revisore dello store: se pubblichi un'app, Keynate crea un accesso per i revisori di Google Play e App Store. È nascosto dall'elenco. Per vederlo, attiva Mostra revisore dello store nel filtro Revisore dello store. Ha un badge Revisore dello store.
- Il revisore dello store non viene conteggiato come lettore o membro. I suoi commenti restano sempre in attesa della tua verifica e non riceve mai email.
- Per disattivare l'accesso del revisore dello store, apri Impostazioni → Sito e brand → App. Per ottenere un nuovo codice, apri App su keynate.com.
Problemi frequenti
- "Nessun risultato corrispondente alla ricerca." Prova con l'inizio dell'email o un numero di telefono con +.
- Non vedo Blocca. Ti serve l'autorizzazione per gestire i lettori.
- "Scrivi qualcosa qui prima." Il blocco o lo sblocco di un lettore richiede un motivo. Scrivi perché.
- "Aggiungi un breve motivo (almeno … caratteri)." Scrivi un motivo più lungo, così il tuo team saprà in seguito perché è successo.
Domande frequenti
Domande frequenti
Posso modificare l'accesso di un lettore?
No. L'accesso proviene da pagamenti e piani.
La visualizzazione di un lettore viene registrata?
Sì, nel log delle attività.
Chi è il lettore "Revisore dello store"?
È l'accesso creato da Keynate per i revisori delle app di Google e Apple. Può solo leggere articoli e non viene mai conteggiato come lettore o membro.