Dalam cerita ini
Lokasi: Readers & money → Readers
Buka halaman ini: admin.<your-site>/audience/readers (ganti <your-site> dengan alamat situs Anda)
Sebelum Mulai
- Akun pembaca harus diaktifkan. Jika daftar kosong, Anda akan melihat "No readers yet. Turn on sign-in in Settings → Readers & money → Connections → Readers & sign-in." dan tombol Aktifkan masuk pembaca.
- Anda memerlukan izin untuk melihat pembaca. Memblokir memerlukan izin untuk mengelola pembaca.
Langkah-langkah
- Buka Pembaca & pendapatan, lalu Pembaca.
- Gunakan Cari pembaca. Ketik nama, bagian awal email, atau nomor telepon yang diawali tanda +. Gunakan Status untuk mempersempit daftar.
- Ketuk pembaca untuk membuka Rincian pembaca.
- Untuk melihat email dan nomor telepon, ketuk Tampilkan kontak. Ketuk Sembunyikan kontak untuk menyembunyikannya kembali.
- Untuk menghentikan pembaca, ketuk Blokir, tambahkan Alasan, dan konfirmasikan.
- Untuk mengizinkan mereka masuk kembali, ketuk Buka blokir.
Perlu Diketahui
- Membuka profil pembaca dicatat ke log aktivitas, jadi buka hanya yang Anda perlukan.
- Detail mencakup Masuk dengan, Bergabung, Terakhir dilihat, ID pembaca, dan Akses yang dimiliki.
- Akses berasal dari pembayaran dan paket. Akses tidak dapat diedit di sini.
- Pemblokiran mengeluarkan pembaca dari semua sesi aktif. Apa yang sudah mereka bayar tidak dikembalikan. Alasan Anda dicatat ke log aktivitas, dan hanya tim Anda yang dapat melihatnya.
- Pembaca yang menyatakan berusia di bawah 18 tahun tidak mendapatkan analitik, iklan yang dipersonalisasi, dan pembuatan profil.
- Pembaca yang menghapus akunnya akan dihapus setelah masa tenggang 7 hari, paling lambat dalam 30 hari.
- Anda tidak dapat menghapus akun pembaca untuk mereka. Tangani permintaan penghapusan mereka di Permintaan privasi.
- Peninjau app store: jika Anda menerbitkan aplikasi, Keynate membuat satu akun masuk untuk peninjau Google Play dan App Store. Akun ini disembunyikan dari daftar. Untuk melihatnya, aktifkan Tampilkan peninjau app store di filter Peninjau app store. Akun ini memiliki lencana Peninjau app store.
- Peninjau toko aplikasi tidak dihitung sebagai pembaca atau anggota. Komentarnya selalu menunggu pemeriksaan Anda, dan akun ini tidak pernah menerima email.
- Untuk menonaktifkan akun masuk peninjau toko aplikasi, buka Pengaturan → Situs & merek → App. Untuk mendapatkan kode baru, buka Apps di keynate.com.
Kendala Umum
- "Nothing matches your search." Coba bagian awal email, atau nomor telepon dengan tanda +.
- Saya tidak melihat Blokir. Anda memerlukan izin untuk mengelola pembaca.
- "Write something here first." Memblokir atau membuka blokir pembaca memerlukan alasan. Tulis alasannya.
- "Add a short reason (at least … characters)." Tulis alasan yang lebih panjang, agar tim Anda nantinya mengetahui penyebab tindakan tersebut.
Pertanyaan
Pertanyaan umum
Bisakah saya mengedit akses pembaca?
Tidak. Akses berasal dari pembayaran dan paket.
Apakah tindakan melihat profil pembaca dicatat?
Ya, di log aktivitas.
Siapakah pembaca "Store reviewer"?
Itu adalah akun masuk yang dibuat Keynate untuk peninjau aplikasi Google dan Apple. Akun ini hanya dapat membaca artikel dan tidak pernah dihitung sebagai pembaca atau anggota.