A cikkben
Hol: Newsroom → Incident room → An incident
Nyissa meg ezt az oldalt: admin.<your-site>/newsroom/incidents (cserélje a(z) <your-site> elemet a saját webhelye címére). Ezután nyissa meg azt, amelyiket szeretné.
Lépések
- Nyissa meg az incidenst. Az állapota Megnyitás, Megfigyelés alatt vagy Lezárva.
- A(z) Csatolt elemek alatt koppintson a(z) Elem csatolása lehetőségre cikkek, élő blogok, riasztások, feladatok és ötletek hozzáadásához. Az összekapcsolás nem módosítja őket.
- A(z) Idővonal alatt válassza ki a bejegyzés típusát: Frissítés, Döntés, Megjegyzés vagy Állapot. Írja be.
- Használja a(z) Kollégák megemlítése lehetőséget (@ jellel), így értesítést kapnak az incidens nevével. Koppintson a(z) Közzététel az idővonalon gombra.
- Használja a(z) Áthelyezés megfigyelésre és Vissza nyitottra lehetőségeket az esemény alakulásának megfelelően.
- Koppintson a(z) Incidens lezárása gombra, írja meg a(z) Záró összefoglaló részt, majd erősítse meg.
Jó tudni
- A lezárt incidens nem fogad frissítéseket. Koppintson a(z) Újranyitás lehetőségre a megfigyeléshez való visszatéréshez. Az összegzés megmarad.
- Ha nem tud elolvasni egy csatolt elemet, a(z) "Item #id (you can’t read it)" szöveg jelenik meg.
Kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Törlődik valami a lezáráskor?
Nem. A lezárás mindent megőriz későbbre.
Említhetek egy csapattársat?
Igen. Használja a(z) Kollégák megemlítése lehetőséget (@ jellel). Értesítést kapnak az incidens nevével.