상황실은 어떻게 운영하나요?

위치: Newsroom → Incident room → An incident

이 페이지 열기: admin.<your-site>/newsroom/incidents (<your-site> 부분을 내 사이트 주소로 변경하세요). 그다음 원하는 항목을 엽니다.

진행 방법

1. 사건을 엽니다. 상태는 열기, 모니터링 중 또는 완료됨로 표시됩니다.
2. 연결된 항목 아래에서 항목 연결을 눌러 기사, 라이브 블로그, 속보 알림, 배정, 제안을 추가합니다. 연결해도 원본 내용은 변경되지 않습니다.
3. 타임라인 아래에서 등록할 종류를 선택합니다: 업데이트, 결정, 메모 또는 상태. 내용을 입력하세요.
4. 동료 멘션(@ 포함)을 사용하여 팀원을 지정하면 사건 이름이 포함된 알림이 전달됩니다. 타임라인에 등록을 누릅니다.
5. 상황 변화에 따라 모니터링으로 전환 및 다시 진행 중으로 변경을 활용하세요.
6. 이슈 종결을 누르고, 종결 요약을 작성한 뒤 확인합니다.

참고 사항

• 종료된 사건에는 새로운 내용을 업데이트할 수 없습니다. 모니터링 상태로 되돌리려면 다시 열기을 누르세요. 요약 내용은 그대로 유지됩니다.
• 연결된 항목에 대한 읽기 권한이 없는 경우 "Item #id (you can’t read it)"으로 표시됩니다.

자주 묻는 질문

관련 도움말

• 인시던트 룸
• 라이브 블로그
• 기사 기획안