ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ค้นหา

พิมพ์คำหรือคำถามเพื่อค้นหาบทความช่วยเหลือ

วิธีจัดการห้องรายงานสถานการณ์ (Incident Room)

ในข่าวนี้

ตำแหน่ง: Newsroom → Incident room → An incident

ไปที่หน้านี้: admin.<your-site>/newsroom/incidents (แทนที่ <your-site> ด้วยที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ) จากนั้นเลือกรายการที่ต้องการ

ขั้นตอนการทำ

  1. เปิดเหตุการณ์ขึ้นมา โดยสถานะจะเป็น เปิด, กำลังติดตามดูอาการ หรือ ปิดแล้ว
  2. ใต้หัวข้อ รายการที่เชื่อมโยง แตะ เชื่อมโยงรายการ เพื่อเชื่อมโยงบทความ บล็อกสด การแจ้งเตือน งานที่มอบหมาย และข้อเสนอข่าว การเชื่อมโยงจะไม่ส่งผลกระทบต่อเนื้อหาเดิม
  3. ใต้หัวข้อ ไทม์ไลน์ เลือกประเภทของรายการ: อัปเดต, ผลการตัดสิน, หมายเหตุ หรือ สถานะ แล้วพิมพ์ข้อความของคุณ
  4. ใช้ กล่าวถึงเพื่อนร่วมงาน (พิมพ์ @) เพื่อส่งการแจ้งเตือนพร้อมชื่อเหตุการณ์ไปยังเพื่อนร่วมทีม แล้วแตะ โพสต์ลงไทม์ไลน์
  5. ใช้ ย้ายไปกำลังติดตาม และ กลับไปเปิดใหม่ เพื่ออัปเดตเมื่อสถานการณ์มีความคืบหน้า
  6. แตะ ปิดเหตุการณ์ เขียน สรุปปิดเหตุการณ์ แล้วกดยืนยัน

ข้อควรรู้

  • เหตุการณ์ที่ปิดแล้วจะไม่สามารถอัปเดตได้ หากต้องการกลับไปติดตามต่อให้แตะ เปิดใหม่อีกครั้ง โดยข้อความสรุปจะยังคงอยู่
  • หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาที่เชื่อมโยงไว้ ระบบจะแสดงข้อความว่า "Item #id (you can’t read it)"

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลจะถูกลบไหมเมื่อปิดเหตุการณ์?

ไม่ ข้อมูลทุกอย่างจะยังคงถูกบันทึกเก็บไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

สามารถแท็กเพื่อนร่วมทีมได้ไหม?

ได้ เพียงพิมพ์ กล่าวถึงเพื่อนร่วมงาน (ใส่เครื่องหมาย @) เพื่อนร่วมทีมจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมชื่อของเหตุการณ์ทันที

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

ความคิดเห็น

ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่?

มีให้บริการใน

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม?