Dalam cerita ini
Where: Newsroom → Incident room → An incident
Buka halaman ini: admin.<your-site>/newsroom/incidents (ganti <your-site> dengan alamat situs Anda). Lalu buka insiden yang Anda inginkan.
Langkah-langkah
- Buka insiden. Statusnya adalah Open, Monitoring, atau Closed.
- Di bawah Linked items, ketuk Link something untuk menambahkan berita, live blog, peringatan, tugas, dan pitch. Menautkannya tidak akan mengubah konten aslinya.
- Di bawah Timeline, pilih jenis entri: Update, Decision, Note, atau Status. Ketik isinya.
- Gunakan Mention colleagues (dengan @) agar mereka menerima pemberitahuan beserta nama insiden. Ketuk Post to timeline.
- Gunakan Move to monitoring dan Back to open seiring perkembangan peristiwa.
- Ketuk Close incident, tulis Close-out summary, lalu konfirmasi.
Perlu Diketahui
- Insiden yang sudah ditutup tidak menerima pembaruan apa pun. Ketuk Reopen untuk kembali memantau. Rangkumannya tetap tersimpan.
- Jika Anda tidak bisa membaca item yang ditautkan, Anda akan melihat "Item #id (you can’t read it)".
Pertanyaan
Pertanyaan umum
Apakah ada yang terhapus saat saya menutupnya?
Tidak. Menutup insiden akan menyimpan semuanya untuk nanti.
Bisakah saya menyebut rekan satu tim?
Bisa. Gunakan Mention colleagues (dengan @). Mereka akan menerima pemberitahuan beserta nama insiden.