Dans cet article
Emplacement : Newsroom → Incident room → An incident
Ouvrez cette page : admin.<your-site>/newsroom/incidents (remplacez <your-site> par l'adresse de votre site). Ouvrez ensuite celui que vous voulez.
Étapes à suivre
- Ouvrez l'incident. Son statut est Ouvrir, Surveillance en cours ou Fermé.
- Sous Éléments liés, appuyez sur Lier un élément pour ajouter des articles, des live blogs, des alertes, des tâches et des propositions. Les lier ne les modifie pas.
- Sous Fil d’actualité, choisissez le type d'entrée : Mise à jour, Décision, Remarque ou Statut. Saisissez-la.
- Utilisez Mentionner des collègues (avec @) pour qu'ils reçoivent une notification avec le nom de l'incident. Appuyez sur Publier dans le fil.
- Utilisez Passer sous surveillance et Rouvrir à mesure que l'événement évolue.
- Appuyez sur Fermer l’incident, rédigez le Bilan de clôture et confirmez.
Bon à savoir
- Un incident fermé n'accepte aucune mise à jour. Appuyez sur Rouvrir pour revenir à la surveillance. Le résumé reste.
- Si vous ne pouvez pas lire un élément lié, vous voyez « Item #id (you can’t read it) ».
Questions
Foire aux questions
Est-ce que quelque chose est supprimé quand je le ferme ?
Non. La fermeture conserve tout pour plus tard.
Puis-je mentionner un collègue ?
Oui. Utilisez Mentionner des collègues (avec @). Ils reçoivent une notification avec le nom de l'incident.