In diesem Artikel
Bereich: Newsroom → Incident room → An incident
Öffnen Sie diese Seite: admin.<your-site>/newsroom/incidents (ersetzen Sie <your-site> durch Ihre Website-Adresse). Öffnen Sie dann den gewünschten Vorfall.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie den Vorfall. Sein Status ist Öffnen, Wird beobachtet oder Geschlossen.
- Tippen Sie unter Verknüpfte Elemente auf Element verknüpfen, um Beiträge, Liveblogs, Alerts, Aufgaben und Pitches hinzuzufügen. Das Verknüpfen verändert sie nicht.
- Wählen Sie unter Verlauf die Art des Eintrags: Aktualisierung, Entscheidung, Hinweis oder Status. Tippen Sie ihn ein.
- Nutzen Sie Kollegen erwähnen (mit @), damit diese eine Benachrichtigung mit dem Namen des Vorfalls erhalten. Tippen Sie auf Im Verlauf posten.
- Nutzen Sie Auf Beobachtung setzen und Zurück auf Offen, wenn sich das Ereignis ändert.
- Tippen Sie auf Vorfall schließen, schreiben Sie die Abschlussbericht und bestätigen Sie.
Gut zu wissen
- Ein geschlossener Vorfall nimmt keine Aktualisierungen an. Tippen Sie auf Wieder öffnen, um zur Überwachung zurückzukehren. Die Zusammenfassung bleibt bestehen.
- Wenn Sie ein verknüpftes Element nicht lesen können, sehen Sie "Item #id (you can’t read it)".
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wird etwas gelöscht, wenn ich ihn schließe?
Nein. Beim Schließen bleibt alles für später erhalten.
Kann ich ein Teammitglied erwähnen?
Ja. Nutzen Sie Kollegen erwähnen (mit @). Diese erhalten eine Benachrichtigung mit dem Namen des Vorfalls.