Dalam cerita ini
Sebelum Mulai
- Anda perlu masuk ke tempat Anda mengelola alamat web Anda (penyedia domain Anda).
- Sementara itu, alamat Keynate Anda tetap berfungsi. Setiap situs memilikinya.
Langkah-langkah
- Buka Situs saya dan ketuk situs Anda.
- Di samping alamat, ketuk Tidak terjangkau. Hubungkan kembali. Email yang dikirimkan memiliki tombol Hubungkan kembali alamat saya yang menuju ke tempat yang sama.
- Baca halaman Hubungkan ulang untuk alamat Anda. Halaman ini menyebutkan berapa banyak pengaturan yang harus dipasang kembali, misalnya "Put back 2 settings."
- Buka penyedia domain Anda. Tambahkan setiap pengaturan beserta Tipe, Nama, dan Nilai miliknya. Gunakan tombol salin. Apa itu rekaman DNS?
- Jika halaman menampilkan Delete this old record, hapus rekaman tersebut terlebih dahulu.
- Ketuk tombol periksa, atau Periksa sekarang.
- Tunggu hingga status berubah menjadi Aktif.
Hal yang akan Anda lihat
- Kalimat seperti "We keep your address connected until (sebuah tanggal)." Perbaiki sebelum tanggal tersebut. Alamat Anda tetap terhubung selama 30 hari setelah Keynate pertama kali mendeteksi masalahnya.
- Daftar yang mencentang setiap pengaturan saat mulai aktif, biasanya dalam beberapa menit.
Perlu Diketahui
- Keynate mengirimkan pengingat sebelum tanggal tersebut, jadi Anda tidak perlu mengingatnya. Jika tanggal tersebut terlewat, alamat akan dilepas. Ketuk Hubungkan lagi dan tambahkan lagi pengaturannya.
- Memindahkan domain Anda ke penyedia baru atau mengganti name server-nya juga menghapus pengaturan lama. Tambahkan pengaturan tersebut di tempat yang baru.
Kendala Umum
- Pemeriksaan masih gagal. Cari rekaman lama dengan nama yang sama lalu hapus. Domain saya tidak berfungsi
- Cloudflare. Atur ikon awan menjadi abu-abu ("DNS only") pada rekaman-rekaman ini.
- Tidak ada yang berubah setelah beberapa jam. Buat tiket bantuan. Bagaimana cara mendapatkan bantuan?
Pertanyaan
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah situs saya hilang?
Tidak. Situs, artikel, dan pengaturan Anda tidak tersentuh. Hanya alamatnya yang berhenti mengarah ke situs tersebut.