Verkkotunnukseni lakkasi toimimasta. Miten yhdistän sen uudelleen?

Ennen kuin aloitat

• Sinun tulee kirjautua palveluun, jossa hallitset verkko-osoitettasi (verkkotunnuksesi tarjoaja).
• Keynate-osoitteesi toimii koko tämän ajan normaalisti. Jokaisella sivustolla on sellainen.

Ohjeet

1. Avaa Sivustoni ja napauta sivustoasi.
2. Napauta osoitteen vierestä Ei tavoitettavissa. Yhdistä uudelleen. Sähköpostiviestissä on Yhdistä osoitteeni uudelleen-painike, joka vie samaan paikkaan.
3. Katso osoitteesi Yhdistä uudelleen-sivua. Siinä kerrotaan, kuinka monta asetusta on palautettava, esimerkiksi "Palauta 2 asetusta".
4. Avaa verkkotunnuksesi tarjoajan hallinta. Lisää jokainen asetus käyttäen tietoja Tyyppi, Nimi ja Arvo. Käytä kopiointipainikkeita. Mitä ovat DNS-tietueet?
5. Jos sivulla lukee Delete this old record, poista vanha tietue ensin.
6. Napauta tarkistuspainiketta tai Tarkista nyt.
7. Odota, kunnes tilaksi vaihtuu Livenä.

Mitä näet näytöllä

• Ilmoituksen, kuten "Pidämme osoitteesi varattuna (päivämäärä) asti." Korjaa asetukset ennen kyseistä päivää. Osoite säilytetään sinulle varattuna 30 päivää siitä, kun Keynate havaitsi ongelman ensi kerran.
• Listan, josta kukin asetus kuitataan toimivaksi sitä mukaa kun se astuu voimaan, yleensä muutamassa minuutissa.

Hyvä tietää

• Keynate lähettää muistutuksia ennen määräpäivää, joten sitä ei tarvitse painaa muistiin. Jos päivämäärä umpeutuu, osoite vapautetaan. Napauta Yhdistä se uudelleen ja lisää asetukset uudelleen.
• Myös verkkotunnuksen siirtäminen uudelle tarjoajalle tai sen nimipalvelimien vaihtaminen poistaa vanhat asetukset. Lisää ne silloin uudessa paikassa.

Yleisimmät ongelmat

• Tarkistus epäonnistuu edelleen. Etsi samannimistä vanhaa tietuetta ja poista se. Verkkotunnukseni ei toimi
• Cloudflare. Vaihda näiden tietueiden pilvikuvake harmaaksi ("DNS only").
• Mikään ei muutu muutaman tunnin kuluessa. Lähetä tukipyyntö. Miten saan apua?

Kysymykset

Liittyvää

• Yhdistä verkkotunnus
• DNS-tietueet
• Verkkotunnuksen tilat
• Verkkotunnus ei toimi