Website không vào được bằng tên miền riêng. Kết nối lại thế nào?

Trước khi bắt đầu

• Bạn cần đăng nhập vào nơi quản lý tên miền (nhà cung cấp tên miền của bạn).
• Địa chỉ Keynate mặc định vẫn hoạt động bình thường. Mỗi trang web đều luôn có sẵn địa chỉ này.

Các bước thực hiện

1. Mở Website của tôi và nhấn vào website của bạn.
2. Cạnh tên miền, nhấn Không truy cập được. Kết nối lại. Email thông báo cũng có nút Kết nối lại địa chỉ của tôi dẫn đến đúng trang này.
3. Xem hướng dẫn trên trang Kết nối lại cho tên miền của bạn. Hệ thống sẽ báo cần thêm lại bao nhiêu cài đặt, ví dụ "Thêm lại 2 cài đặt".
4. Mở trang quản trị tên miền của bạn. Thêm từng bản ghi với Loại, Tên và Giá trị tương ứng. Hãy dùng nút sao chép cho nhanh và chuẩn xác. Bản ghi DNS là gì?
5. Nếu có dòng thông báo Xoá bản ghi cũ này, hãy xoá bản ghi đó trước.
6. Nhấn nút kiểm tra, hoặc Kiểm tra ngay.
7. Chờ trạng thái chuyển sang Đang chạy.

What you'll see

• Thông báo như "Chúng tôi giữ kết nối cho địa chỉ của bạn đến ngày (ngày tháng cụ thể)". Hãy sửa trước thời hạn này. Địa chỉ của bạn được giữ kết nối trong 30 ngày kể từ lúc Keynate phát hiện sự cố.
• Danh sách đánh dấu tích xanh từng cài đặt khi nhận diện thành công, thường chỉ mất vài phút.

Thông tin hữu ích

• Keynate sẽ gửi email nhắc nhở trước ngày hết hạn, nên bạn không cần phải tự ghi nhớ. Nếu quá hạn, tên miền sẽ bị giải phóng. Bạn nhấn Kết nối lại và cài đặt lại từ đầu.
• Việc chuyển tên miền sang nhà cung cấp mới hoặc đổi máy chủ tên miền (name server) cũng làm mất các cài đặt cũ. Bạn chỉ cần cấu hình lại tại nơi quản lý mới.

Lỗi thường gặp

• Kiểm tra vẫn báo lỗi. Tìm xem có bản ghi cũ nào trùng tên không và xoá đi. Tên miền của tôi không hoạt động
• Cloudflare. Đổi biểu tượng đám mây sang màu xám ("DNS only") cho các bản ghi này.
• Không có gì thay đổi sau vài giờ. Hãy gửi yêu cầu hỗ trợ. Làm sao để nhận trợ giúp?

Câu hỏi thường gặp

Nội dung liên quan

• Kết nối tên miền
• Bản ghi DNS
• Trạng thái tên miền
• Tên miền không hoạt động