Nesta história
Antes de começar
- Você precisa fazer login no painel onde comprou ou gerencia seu domínio.
- O seu endereço da Keynate continua funcionando normalmente. Todo site tem um.
Passo a passo
- Abra o Meus sites e toque no seu site.
- Ao lado do endereço, toque em Inacessível. Reconectar. O email que você recebeu traz o botão Reconectar meu endereço, que leva para a mesma tela.
- Confira a página Reconectar do seu endereço. Ela indica quantos ajustes faltam, por exemplo: "Adicione 2 registros".
- Abra o painel do seu domínio. Adicione cada registro com seu Tipo, Nome e Valor. Use os botões de copiar. O que são registros DNS?
- Se a tela exibir Delete este registro antigo, apague ele primeiro.
- Toque no botão de verificar ou em Verificar agora.
- Aguarde até o status mudar para No ar.
O que você verá
- Um aviso como "Mantemos seu endereço conectado até (uma data)". Corrija antes desse prazo. Seu endereço fica reservado por 30 dias após a Keynate identificar o problema.
- Uma lista marcando cada configuração conforme ela começa a funcionar, o que costuma levar poucos minutos.
Importante saber
- A Keynate envia lembretes antes do prazo para você não esquecer. Se a data expirar, o endereço será liberado. Toque em Conectar de novo e insira as configurações de novo.
- Transferir seu domínio para outro provedor ou alterar os servidores de nome (DNS) também apaga essas configurações. Adicione os dados no novo painel.
Problemas comuns
- A verificação ainda falha. Veja se existe algum registro antigo com o mesmo nome e apague-o. Meu domínio não funciona
- Cloudflare. Deixe a nuvem cinza ("Apenas DNS") para estes registros.
- Nada mudou depois de algumas horas. Abra um chamado de suporte. Como conseguir ajuda?
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Eu perdi o meu site?
Não. Seu site, seus posts e suas configurações continuam intactos. Apenas o endereço deixou de apontar para ele.