ในเรื่องราวนี้
สิ่งที่ต้องเตรียม
- คุณต้องเข้าสู่ระบบที่ที่คุณจัดการที่อยู่เว็บ (ผู้ให้บริการโดเมนของคุณ)
- ระหว่างนี้ ที่อยู่ของ Keynate จะยังใช้งานได้เสมอ ทุกเว็บไซต์จะมีที่อยู่นี้อยู่แล้ว
ขั้นตอนการทำ
- เปิด เว็บไซต์ของฉัน แล้วแตะที่เว็บไซต์ของคุณ
- ข้างๆ ที่อยู่เว็บ ให้แตะ เข้าถึงไม่ได้ เชื่อมต่อใหม่ หรือกดปุ่ม เชื่อมต่อที่อยู่ของฉันใหม่ ใน email ก็จะพามาที่เดียวกัน
- ดูข้อมูลในหน้า เชื่อมต่อใหม่ สำหรับที่อยู่ของคุณ หน้านั้นจะบอกว่าต้องใส่การตั้งค่ากลับไปกี่รายการ เช่น "Put back 2 settings."
- เปิดเว็บผู้ให้บริการโดเมนของคุณ แล้วเพิ่มแต่ละการตั้งค่าตาม ประเภท, ชื่อ และ ค่า โดยกดปุ่มคัดลอกได้เลย DNS records คืออะไร?
- หากในหน้าแจ้งว่า Delete this old record ให้ลบรายการเก่านั้นออกก่อน
- แตะปุ่มตรวจสอบ หรือแตะ ตรวจสอบเดี๋ยวนี้
- รอจนสถานะเปลี่ยนเป็น เปิดใช้งานแล้ว
สิ่งที่คุณจะเห็น
- ข้อความแจ้งเตือนเช่น "We keep your address connected until (a date)." ให้แก้ไขก่อนวันที่ระบุ โดยระบบจะยังคงรักษาสิทธิ์ที่อยู่เว็บของคุณไว้ 30 วันหลังจากที่ Keynate ตรวจพบปัญหาเป็นครั้งแรก
- รายการที่จะมีเครื่องหมายถูกขึ้นทีละค่าเมื่อเริ่มใช้งานได้ ซึ่งปกติจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
ข้อควรรู้
- Keynate จะส่ง email เตือนก่อนถึงกำหนด คุณจึงไม่ต้องกังวลเรื่องการลืม หากพ้นกำหนดวันที่แจ้งไว้ ที่อยู่เว็บจะถูกปล่อยออก ให้แตะ เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง แล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
- การย้ายโดเมนไปผู้ให้บริการรายใหม่ หรือการเปลี่ยน Name Server จะทำให้ค่าเดิมหลุดเช่นกัน ต้องนำค่าไปใส่ใหม่ที่ผู้ให้บริการแห่งใหม่ด้วย
ปัญหาที่พบบ่อย
- ตรวจสอบแล้วยังไม่ผ่าน ให้หาดูว่ามีเรคอร์ดเก่าที่ใช้ชื่อซ้ำกันอยู่หรือไม่ ถ้ามีให้ลบออก โดเมนของฉันใช้งานไม่ได้
- Cloudflare ให้ปรับสถานะก้อนเมฆเป็นสีเทา ("DNS only") สำหรับเรคอร์ดเหล่านี้
- ผ่านไปหลายชั่วโมงแล้วยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ให้เปิดตั๋วแจ้งปัญหา ขอความช่วยเหลือได้อย่างไร?
คำถามที่พบบ่อย
คําถามที่มักจะถาม
เว็บไซต์ของฉันหายไปหรือเปล่า?
ไม่หาย เว็บไซต์ เนื้อหาเรื่องราว และการตั้งค่าต่างๆ ยังอยู่ครบทั้งหมด มีเพียงแค่ชื่อที่อยู่เว็บเท่านั้นที่หยุดชี้มาที่เว็บคุณชั่วคราว