In dieser Geschichte
Vorab prüfen
- Sie müssen sich dort anmelden, wo Sie Ihre Webadresse verwalten (Ihrem Domain-Anbieter).
- Ihre Keynate-Adresse funktioniert in der Zwischenzeit weiter. Jede Website hat eine.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Meine Websites und tippen Sie auf Ihre Website.
- Tippen Sie neben der Adresse auf Nicht erreichbar. Neu verbinden. Die E-Mail enthält einen Button Meine Adresse neu verbinden, der an dieselbe Stelle führt.
- Lesen Sie die Seite Neu verbinden für Ihre Adresse. Dort steht, wie viele Einstellungen wieder hinzugefügt werden müssen, zum Beispiel "2 Einstellungen wieder hinzufügen".
- Öffnen Sie Ihren Domain-Anbieter. Fügen Sie jede Einstellung mit ihrem Typ, Name und Wert hinzu. Nutzen Sie die Kopierschaltflächen. Was sind DNS-Einträge?
- Wenn auf der Seite steht: Diesen alten Eintrag löschen, löschen Sie ihn zuerst.
- Tippen Sie auf die Prüfen-Schaltfläche oder Jetzt prüfen.
- Warten Sie, bis der Status zu Online wechselt.
Was Sie sehen werden
- Eine Zeile wie "Wir halten Ihre Adresse bis (Datum) verbunden." Beheben Sie es vor diesem Datum. Ihre Adresse bleibt nach dem ersten Feststellen des Problems durch Keynate 30 Tage lang verbunden.
- Eine Liste, die jede Einstellung abhakt, sobald sie live ist, gewöhnlich innerhalb weniger Minuten.
Gut zu wissen
- Keynate sendet vor dem Datum Erinnerungen, sodass Sie nicht daran denken müssen. Verstreicht das Datum, wird die Adresse freigegeben. Tippen Sie auf Erneut verbinden und fügen Sie die Einstellungen erneut hinzu.
- Ein Umzug Ihrer Domain zu einem neuen Anbieter oder das Wechseln der Nameserver entfernt ebenfalls die alten Einstellungen. Fügen Sie sie an der neuen Stelle hinzu.
Typische Probleme
- Die Prüfung schlägt weiterhin fehl. Suchen Sie nach einem alten Eintrag mit demselben Namen und löschen Sie ihn. Meine Domain funktioniert nicht
- Cloudflare. Stellen Sie die Wolke bei diesen Einträgen auf grau ("Nur DNS").
- Nach einigen Stunden ändert sich nichts. Erstellen Sie ein Ticket. Wie erhalte ich Hilfe?
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Habe ich meine Website verloren?
Nein. Ihre Website, Beiträge und Einstellungen sind unberührt. Lediglich die Adresse verweist nicht mehr darauf.