Tovuti yangu haifunguki kwa anwani yangu. Nitaunganishaje tena?

Kabla ya kuanza

• Unahitaji kuingia pale unaposimamia anwani ya tovuti yako (kwa mtoa huduma wa kikoa chako).
• Wakati huo huo, anwani yako ya Keynate inaendelea kufanya kazi. Kila tovuti inayo moja.

Hatua

1. Fungua Tovuti zangu kisha gusa tovuti yako.
2. Kando ya anwani, gusa Haipatikani. Unganisha tena. Email uliyopokea pia ina kitufe cha Unganisha tena anwani yangu kinachokuleta hapa hapa.
3. Soma ukurasa wa Unganisha tena wa anwani yako. Unaonyesha idadi ya mipangilio unayopaswa kurudisha, kwa mfano "Rudisha mipangilio 2."
4. Fungua akaunti yako ya mtoa huduma wa kikoa. Weka kila mpangilio pamoja na Aina, Jina na Thamani yake. Tumia vitufe vya kunakili. Rekodi za DNS ni nini?
5. Ukurasa ukisema Futa rekodi hii ya zamani, ifute kwanza kabla ya kuendelea.
6. Gusa kitufe cha kukagua, au Kagua sasa.
7. Subiri hadi hali ibadilike na kuwa Hewani.

What you'll see

• Ujumbe kama "Tunatunza muunganisho wa anwani yako hadi (tarehe fulani)." Rekebisha kabla ya tarehe hiyo. Anwani yako inalindwa ikiwa imeunganishwa kwa siku 30 baada ya Keynate kuona tatizo kwa mara ya kwanza.
• Orodha inayoweka alama ya vema kwenye kila mpangilio unapoanza kufanya kazi, kwa kawaida ndani ya dakika chache.

Muhimu kujua

• Keynate itakutumia vikumbusho kabla ya tarehe husika, kwa hivyo huna haja ya kuiweka kichwani. Tarehe ikipita, anwani itaachiliwa. Gusa Iunganishe tena kisha uweke tena mipangilio.
• Kuhamishia kikoa chako kwa mtoa huduma mpya au kubadilisha majina ya seva (name servers) huondoa mipangilio ya zamani pia. Iweke upya kwenye akaunti mpya.

Matatizo ya kawaida

• Ukaguzi bado unakataa. Angalia kama kuna rekodi ya zamani yenye jina hilo hilo kisha ifute. Kikoa changu hakifanyi kazi
• Cloudflare. Weka wingu liwe la rangi ya kijivu ("DNS only") kwenye rekodi hizi.
• Hakuna mabadiliko baada ya saa chache. Fungua tiketi ya usaidizi. Nitapataje usaidizi?

Maswali

Zinazohusiana

• Unganisha kikoa chako
• Rekodi za DNS
• Hali za kikoa
• Kikoa changu hakifanyi kazi