در این گزارش
پیش‌نیازها
- باید وارد پنلی شوید که آدرس وب خود را در آن مدیریت می‌کنید (شرکت ثبت‌کننده دامنه).
- در این مدت، آدرس اختصاصی Keynate شما همچنان کار می‌کند؛ همه سایت‌ها این آدرس را دارند.
مراحل انجام کار
- بخش سایت‌های من را باز کرده و روی سایت خود ضربه بزنید.
- در کنار آدرس، روی در دسترس نیست. وصل مجدد بزنید. دکمه نشانی‌ام را دوباره وصل کن داخل email نیز شما را به همین صفحه می‌برد.
- صفحه اتصال دوباره مربوط به آدرس خود را بررسی کنید. در آنجا تعداد تنظیماتی که باید برگردانید مشخص شده است، مثلاً «Put back 2 settings».
- پنل مدیریت دامنه خود را باز کنید. هر تنظیم را همراه با نوع، نام و مقدار آن وارد کنید. از دکمه‌های کپی استفاده کنید. رکوردهای DNS چه هستند؟
- اگر در صفحه پیام Delete this old record را دیدید، ابتدا آن رکورد قدیمی را حذف کنید.
- دکمه بررسی یا همین حالا بررسی کن را لمس کنید.
- منتظر بمانید تا وضعیت به زنده تغییر کند.
What you'll see
- پیامی مانند «We keep your address connected until (a date)». حتماً قبل از این تاریخ مشکل را برطرف کنید. آدرس شما تا ۳۰ روز بعد از اینکه Keynate برای اولین بار مشکل را تشخیص داد، متصل نگه داشته می‌شود.
- فهرستی که با فعال شدن هر تنظیم، در کنار آن تیک می‌خورد؛ این مورد معمولاً چند دقیقه طول می‌کشد.
نکات مهم
- Keynate قبل از فرا رسیدن تاریخ مشخص‌شده برایتان یادآور می‌فرستد، بنابراین نیازی نیست آن را حفظ کنید. اگر تاریخ بگذرد، آدرس آزاد می‌شود. در این حالت روی دوباره وصلش کن بزنید و تنظیمات را از نو وارد کنید.
- انتقال دامنه به یک شرکت جدید یا تغییر نیم‌سرورها (Name Servers) نیز تنظیمات قبلی را پاک می‌کند. باید آن‌ها را در پنل جدید ثبت کنید.
مشکلات رایج
- بررسی هنوز ناموفق است. بررسی کنید که آیا رکورد قدیمی دیگری با همین نام وجود دارد یا خیر؛ در این صورت آن را حذف کنید. دامنه‌ام کار نمی‌کند
- Cloudflare. وضعیت ابر را روی این رکوردها روی حالت خاکستری («DNS only») قرار دهید.
- بعد از چند ساعت هیچ تغییری نکرد. تیکت پشتیبانی ثبت کنید. چطور راهنمایی بگیرم؟
پرسش‌ها
پرسش‌های متداول
آیا اطلاعات سایتم از دست رفته است؟
خیر. سایت، مطالب و تمام تنظیمات شما کاملاً دستنخورده باقی ماندهاند. فقط اتصال آدرس به سایت قطع شده است.