I denne historie
Før du går i gang
- Du skal logge ind der, hvor du administrerer dit domæne (din domæneudbyder).
- Din Keynate-adresse virker stadig imens. Hver side har én.
Trin for trin
- Åbn Mine sider, og tryk på din side.
- Tryk på Ikke tilgængelig. Forbind igen ud for adressen. Knappen Forbind min adresse igen i din email fører til samme side.
- Læs siden Forbind igen for din adresse. Her står, hvor mange indstillinger der mangler, for eksempel "Tilføj 2 indstillinger igen."
- Åbn din domæneudbyder. Tilføj hver indstilling med dens Type, Navn og Værdi. Brug kopiér-knapperne. Hvad er DNS-poster?
- Hvis siden viser Slet denne gamle DNS-post, skal du slette den først.
- Tryk på tjek-knappen eller Tjek nu.
- Vent på, at statussen skifter til Live.
Det vil du se
- En besked som "Vi holder din adresse forbundet indtil (en dato)." Løs det inden denne dato. Din adresse holdes forbundet i 30 dage efter, at Keynate opdager fejlen.
- En liste, der afkrydser hver indstilling, efterhånden som de bliver aktive – oftest inden for få minutter.
Godt at vide
- Keynate sender påmindelser før datoen, så du ikke glemmer det. Hvis datoen overskrides, frigives adressen. Tryk på Forbind den igen, og tilføj indstillingerne forfra.
- Flytter du dit domæne til en ny udbyder eller skifter navneservere, fjernes de gamle indstillinger også. Tilføj dem hos den nye udbyder.
Typiske problemer
- Tjekket fejler stadig. Led efter en gammel DNS-post med samme navn, og slet den. Mit domæne virker ikke
- Cloudflare. Sæt skyen til grå ("DNS only") på disse poster.
- Ingen ændring efter et par timer. Opret en supportsag. Hvordan får jeg hjælp?
Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg mistet min hjemmeside?
Nej. Din side, dine artikler og dine indstillinger er uberørte. Det er kun adressen, der ikke længere peger rigtigt.