Nettsiden åpner ikke på egen adresse. Hvordan koble til igjen?

Før du starter

• Du må logge inn der du administrerer nettadressen din (hos domeneleverandøren din).
• Keynate-adressen din fortsetter å fungere i mellomtiden. Hver nettside har en.

Slik gjør du det

1. Åpne Mine nettsteder og trykk på nettsiden din.
2. Ved siden av adressen trykker du på Ikke tilgjengelig. Koble til på nytt. I e-posten er det en Koble til adressen min på nytt-knapp som fører til samme sted.
3. Les Koble til på nytt-siden for adressen din. Den viser hvor mange innstillinger du må legge tilbake, for eksempel "Legg tilbake 2 innstillinger".
4. Åpne domeneleverandøren din. Legg til hver innstilling med tilhørende Type, Navn og Verdi. Bruk kopieringsknappene. Hva er DNS-oppføringer?
5. Hvis siden sier Slett denne gamle oppføringen, sletter du den først.
6. Trykk på sjekk-knappen, eller Sjekk nå.
7. Vent til statusen endres til Direkte.

Dette vil du se

• En linje som "Vi holder adressen din tilkoblet frem til (en dato)". Fiks det før den datoen. Adressen din holdes tilkoblet i 30 dager etter at Keynate først oppdager problemet.
• En liste som huker av hver innstilling etter hvert som den blir aktiv, vanligvis i løpet av noen få minutter.

Kjekt å vite

• Keynate sender påminnelser før datoen, så du slipper å huske på det. Hvis datoen passeres, blir adressen frigitt. Trykk på Koble den til igjen og legg til innstillingene på nytt.
• Flytting av domenet til en ny leverandør eller bytte av navnetjenere fjerner også de gamle innstillingene. Legg dem til på det nye stedet.

Vanlige problemer

• Sjekken mislykkes fortsatt. Se etter en gammel oppføring med samme navn og slett den. Domenet mitt fungerer ikke
• Cloudflare. Sett skyen til grå ("Kun DNS") på disse oppføringene.
• Ingenting skjer etter noen timer. Opprett en sak. Hvordan får jeg hjelp?

Spørsmål

Relatert

• Koble til domene
• DNS-oppføringer
• Domenestatuser
• Domenet fungerer ikke