Сайт перестав відкриватися за власною адресою. Як підключити знову?

Перед початком

• Потрібно увійти в кабінет, де ви керуєте своєю веб-адресою (до вашого реєстратора домену).
• Тим часом ваша адреса Keynate продовжує працювати. Вона є у кожного сайту.

Кроки

1. Відкрийте Мої сайти і натисніть на свій сайт.
2. Поруч із адресою натисніть Недоступна. Підключити знову. У листі також є кнопка Підключити мою адресу знову, яка веде туди само.
3. Перегляньте сторінку Підключити знову для вашої адреси. Там указано, скільки налаштувань треба повернути, наприклад: «Поверніть 2 налаштування».
4. Відкрийте кабінет реєстратора домену. Додайте кожен запис із його значеннями Тип, Назва та Значення. Скористайтеся кнопками копіювання. Що таке DNS-записи?
5. Якщо на сторінці написано Видаліть цей старий запис, спершу видаліть його.
6. Натисніть кнопку перевірки або Перевірити зараз.
7. Зачекайте, поки статус зміниться на Доступно.

Що ви побачите

• Рядок на кшталт «Ми зберігаємо підключення адреси до (дата)». Виправте налаштування до цієї дати. Адреса резервується за вами протягом 30 днів із моменту, коли Keynate вперше помітив проблему.
• Список, у якому з'являтимуться позначки поруч із кожним налаштуванням після його активації — зазвичай це триває кілька хвилин.

Варто знати

• Keynate нагадає вам про це листом перед настанням дати, тож тримати її в голові не треба. Якщо термін мине, прив'язка адреси анулюється. Натисніть Підключити її знову і додайте налаштування заново.
• Якщо перенести домен до іншого реєстратора або змінити name-сервери, старі налаштування також скинуться. Просто додайте їх на новому місці.

Часті проблеми

• Перевірка досі не проходить. Перевірте, чи немає старого запису з такою самою назвою, і видаліть його. Мій домен не працює
• Cloudflare. Зробіть хмаринку сірою («DNS only») для цих записів.
• За кілька годин нічого не змінилося. Створіть запит у службу підтримки. Як отримати допомогу?

Питання

Схоже

• Підключення домену
• DNS-записи
• Статуси домену
• Домен не працює