Сайт не открывается по моему адресу. Как подключить снова?

Перед началом

• Вам понадобится доступ в личный кабинет регистратора домена (где вы управляете адресом).
• Ваш технический адрес Keynate продолжает работать. Он есть у каждого сайта.

Инструкция

1. Откройте Мои сайты и нажмите на свой сайт.
2. Рядом с адресом нажмите Недоступен. Подключить снова. Кнопка Подключить мой адрес снова в письме ведет на ту же страницу.
3. Посмотрите страницу Подключить снова для вашего адреса. Там указано, сколько записей нужно вернуть, например: «Верните 2 настройки».
4. Откройте сайт регистратора домена. Добавьте каждую запись, указав Тип, Имя и Значение. Используйте кнопки копирования. Что такое DNS-записи?
5. Если написано Удалите эту старую запись, сначала удалите ее.
6. Нажмите кнопку проверки или Проверить сейчас.
7. Дождитесь, пока статус не сменится на Доступно.

Что вы увидите

• Строку с датой вроде «Мы сохраняем привязку вашего адреса до (дата)». Исправьте настройки до этого срока. Адрес закреплен за вами в течение 30 дней с момента, как Keynate заметит проблему.
• Список записей, где каждая будет отмечаться галочкой сразу после применения — обычно это занимает пару минут.

Полезно знать

• Keynate присылает напоминания до этой даты, так что помнить о ней не придется. Если срок пройдет, привязка адреса сбросится. Тогда нажмите Подключить снова и настройте записи заново.
• Перенос домена к другому регистратору или смена NS-серверов также удаляет старые настройки. Добавьте их заново на новом месте.

Частые проблемы

• Проверка снова не проходит. Проверьте, нет ли старой записи с таким же именем, и удалите ее. Мой домен не работает
• Cloudflare. Переключите значок облака в серый цвет («DNS only») для этих записей.
• Прошло несколько часов, но ничего не меняется. Создайте обращение в поддержку. Как получить помощь?

Вопросы

Похожие темы

• Подключение домена
• DNS-записи
• Статусы домена
• Не работает домен