ក្នុង រឿងរ៉ាវ នេះ
មុនពេលចាប់ផ្តើម
- អ្នកត្រូវចូលគណនី (sign in) នៅកន្លែងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងអាសយដ្ឋានគេហទំព័រ (ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាដូមេន)។
- ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អាសយដ្ឋាន Keynate របស់អ្នកនៅតែបន្តដំណើរការធម្មតា។ គេហទំព័រនីមួយៗសុទ្ធតែមានអាសយដ្ឋានមួយនេះ។
ជំហានអនុវត្ត
- បើក គេហទំព័ររបស់ខ្ញុំ ហើយចុចលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។
- នៅក្បែរអាសយដ្ឋាន ចុចលើ មិនអាចទៅដល់បានទេ។ តភ្ជាប់ឡើងវិញ. នៅក្នុង email ក៏មានប៊ូតុង តភ្ជាប់អាសយដ្ឋានរបស់ខ្ញុំឡើងវិញ ដែលនាំទៅកាន់កន្លែងតែមួយនេះដែរ។
- អានទំព័រ ភ្ជាប់ឡើងវិញ សម្រាប់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ វានឹងប្រាប់ពីចំនួនការកំណត់ដែលត្រូវដាក់ចូលវិញ ឧទាហរណ៍ "Put back 2 settings"។
- បើកគណនីក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាដូមេនរបស់អ្នក។ បញ្ចូលការកំណត់នីមួយៗតាម ប្រភេទ, ឈ្មោះ និង តម្លៃ. ប្រើប៊ូតុងចម្លង (copy)។ តើអ្វីទៅជា DNS records?
- ប្រសិនបើទំព័រនោះបង្ហាញថា Delete this old record សូមលុបវាចេញជាមុនសិន។
- ចុចប៊ូតុងពិនិត្យផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬចុច ពិនិត្យឥឡូវនេះ.
- រង់ចាំរហូតដល់ស្ថានភាពប្តូរទៅជា ផ្ទាល់.
What you'll see
- សារដូចជា "We keep your address connected until (កាលបរិច្ឆេទ)"។ សូមដោះស្រាយវាមុនកាលបរិច្ឆេទនោះ។ អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានរក្សាការតភ្ជាប់រយៈពេល 30 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពី Keynate បានរកឃើញបញ្ហានេះជាលើកដំបូង។
- បញ្ជីដែលបង្ហាញសញ្ញាធិកលើការកំណត់នីមួយៗនៅពេលដែលវាដំណើរការ ដែលជាទូទៅចំណាយពេលត្រឹមតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។
គួរយល់ដឹង
- Keynate នឹងផ្ញើសាររំលឹកមុនដល់កាលកំណត់ ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់បារម្ភខ្លាចភ្លេចឡើយ។ ប្រសិនបើហួសកាលកំណត់ អាសយដ្ឋាននឹងត្រូវបានដោះលែង។ សូមចុច តភ្ជាប់វាម្តងទៀត ហើយបញ្ចូលការកំណត់ម្តងទៀត។
- ការប្តូរដូមេនរបស់អ្នកទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាថ្មី ឬការផ្លាស់ប្តូរ name servers ក៏នឹងលុបការកំណត់ចាស់ៗចោលផងដែរ។ សូមបញ្ចូលវាឡើងវិញនៅកន្លែងថ្មីនោះ។
បញ្ហាជួបញឹកញាប់
- ការពិនិត្យផ្ទៀងផ្ទាត់នៅតែមិនជោគជ័យ។ ស្វែងរក record ចាស់ដែលមានឈ្មោះដូចគ្នា ហើយលុបវាចោល។ ដូមេនរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ
- Cloudflare។ សូមកំណត់ពពកឱ្យទៅជាពណ៌ប្រផេះ ("DNS only") លើ records ទាំងនេះ។
- គ្មានអ្វីផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីរង់ចាំច្រើនម៉ោង។ បង្កើតសំបុត្រស្នើសុំជំនួយ (ticket)។ តើខ្ញុំអាចទទួលបានជំនួយដោយរបៀបណា?
សំណួរ
សំណួរ ដែល តែងតែ សួរ
Did I lose my site?
អត់ទេ គេហទំព័រ អត្ថបទ និងការកំណត់របស់អ្នកនៅដដែលទាំងអស់។ គ្រាន់តែអាសយដ្ឋានលែងចង្អុលបង្ហាញមកកាន់គេហទំព័រប៉ុណ្ណោះ។