この記事の内容
The Backups page
- Your backups：各行に種別（Daily backup、Before update、Photos & videosなど）、サイズ、Kept until（保持期限）が表示されます。
- Restore this backup：サイトをその日の状態に戻します。詳細はサイトを復元するをご覧ください。
- Download：ZIPファイルをダウンロードできます。詳細はバックアップのダウンロードをご覧ください。
- Photos & videos：写真や動画は、写真・動画バックアップを追加している場合のみ保存されます。
- 復元やダウンロードができるのはサイト所有者のみです。
- 初回のバックアップは最初の夜に作成され、翌日以降に表示されます。
Older view: Site health
Site healthを開き、Backups & recoveryを選択します。前回のバックアップ日時と、週次復元テストの結果を確認できます。
What the page shows
- Daily backup：毎日の実行時刻（UTC）です。
- Before every update：アップデートごとに安全用のコピーが作成されます。
- Kept for：バックアップが保持される日数です。
- Last backup：前回の実行日時とサイズです。
- Weekly restore check：Keynateは毎週、最新のバックアップをテスト環境に復元して動作を確認します。稼働中のサイトには影響しません。
- Most data you could lose（許容損失データ量）とBack online within（復旧目安時間）：サーバー障害時に想定されるプランごとの復旧目標です。
Your own copy of your content
管理画面のYour dataから、コンテンツや設定をダウンロードできます。Your data
Restore after an unpaid renewal
- サイトのページを開き、Pay & restore（支払って復元）をタップします。
- サーバーの状態が確認されます。
- サーバーが残っている場合：支払いを完了するとKeynateがサイトを停止前の状態ですぐに再開します。通常は15分以内に復元されます。
- 旧サーバーが削除されている場合：Keynateが新しいサーバーを立ち上げ、最新のバックアップを復元してWebアドレスを再接続します。自動処理で行われ、最大24時間かかります。別途1回限りのセットアップ費用が発生します。
- 合計金額を確認します。画面には対象のBackup from（バックアップ日時）が表示されます。
- 支払いを完了します。画面にお支払いを受け付けました。と表示され、サイトが再開されるとKeynateからemailでお知らせします。
補足情報
- 解約後、Keynateは請求ページに記載された日数の間、暗号化された最終バックアップを保持し、その後完全に削除します。
- アップデートに失敗した場合は、直前の安全用コピーから自動でロールバックされます。
トラブルシューティング
- 「サーバーを確認中です」：数分待ってからもう一度お試しください。請求は発生していません。
- 「バックアップの復元完了まであと1ステップです」：サイトが復旧次第、Keynateからemailでお知らせします。
- 「まもなく完了します。コンテンツを復元中です」：処理が完了次第、Keynateからemailでお知らせします。
- 「表示後に料金が変更されました」：新しい金額を確認のうえ、再度お支払いください。
よくある質問
よくある質問
自分でバックアップを取る必要はありますか？
Keynateが自動で作成します。必要に応じて、いつでもコンテンツを手動でダウンロードすることも可能です。
バックアップはどのくらいの期間保存されますか？
各バックアップは90日間保持されます。一覧のKept untilで保持期限をご確認いただけます。
チームのメンバーなら誰でも復元できますか？
いいえ。バックアップの復元やダウンロードができるのはサイト所有者のみです。
バックアップの一覧に何も表示されないのはなぜですか？
初回のバックアップはサイト開設の初日の夜に作成されるため、翌日に表示されます。