ในข่าวนี้
หน้าการสำรองข้อมูล
- Your backups แต่ละแถวจะแสดงประเภท (Daily backup, Before update, Photos & videos และอื่นๆ) ขนาดไฟล์ และ Kept until (เก็บไว้จนถึง)
- Restore this backup จะกู้คืนเว็บไซต์ของคุณกลับไปยังวันดังกล่าว ดูเพิ่มเติมที่ Restore your site
- Download จะให้คุณดาวน์โหลดเป็นไฟล์ ZIP ดูเพิ่มเติมที่ Download a backup
- Photos & videos ระบบจะบันทึกรูปภาพและวิดีโอเฉพาะเมื่อคุณเพิ่ม Photo & video backup เท่านั้น
- เฉพาะเจ้าของเว็บไซต์เท่านั้นที่สามารถกู้คืนหรือดาวน์โหลดได้
- ข้อมูลสำรองชุดแรกจะสร้างขึ้นในคืนแรก และจะแสดงให้เห็นในวันถัดไป
หน้าเดิม: Site health
เปิด Site health แล้วไปที่ Backups & recovery คุณจะเห็นเวลาที่สำรองข้อมูลล่าสุด และดูว่าผ่านการทดสอบกู้คืนประจำสัปดาห์หรือไม่
ข้อมูลที่ปรากฏบนหน้าจอ
- Daily backup เวลาในแต่ละวัน (UTC)
- Before every update ระบบจะสร้างชุดข้อมูลสำรองเพื่อความปลอดภัยก่อนการอัปเดตทุกครั้ง
- Kept for จำนวนวันที่เก็บข้อมูลสำรองไว้
- Last backup เวลาที่สำรองข้อมูลล่าสุดและขนาดไฟล์
- Weekly restore check ทุกสัปดาห์ Keynate จะทดลองกู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณลงในชุดทดสอบเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้จริง โดยที่เว็บไซต์ของคุณยังคงทำงานได้ตามปกติ
- Most data you could lose และ Back online within เป้าหมายระยะเวลาการกู้คืนตามแพ็กเกจของคุณ ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์เกิดปัญหา
สำเนาเนื้อหาของคุณเอง
ดาวน์โหลดเนื้อหาและการตั้งค่าได้จากหน้าผู้ดูแลระบบของคุณ ภายใต้หัวข้อ Your data Your data
การกู้คืนหลังจากลืมชำระเงินต่ออายุ
- เปิดหน้าเว็บไซต์ แล้วแตะ Pay & restore
- ระบบจะตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- เซิร์ฟเวอร์เดิมของคุณยังอยู่ เมื่อชำระเงิน Keynate จะเปิดเว็บไซต์ของคุณให้กลับมาใช้งานได้ทันทีเหมือนเดิมทุกประการ โดยทั่วไปจะกลับมาออนไลน์ภายใน 15 นาที
- เซิร์ฟเวอร์เดิมของคุณถูกลบไปแล้ว Keynate จะตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่ นำข้อมูลสำรองล่าสุดกลับมาใส่ และเชื่อมต่อที่อยู่เว็บของคุณให้อีกครั้ง ขั้นตอนนี้เป็นแบบอัตโนมัติและใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง โดยมีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าครั้งเดียว
- ตรวจสอบยอดรวม หน้านี้จะแสดง Backup from พร้อมวันที่ของข้อมูลสำรองของคุณ
- ชำระเงิน หน้าจอจะแสดง ได้รับการชำระเงินแล้ว และ Keynate จะส่ง email แจ้งให้คุณทราบเมื่อเว็บไซต์กลับมาใช้งานได้
ข้อควรรู้
- หลังจากที่คุณยกเลิกบริการ Keynate จะเก็บข้อมูลสำรองสุดท้ายที่เข้ารหัสไว้ตามจำนวนวันที่ระบุในหน้า Billing แล้วจึงลบทิ้ง
- หากการอัปเดตล้มเหลว ระบบจะย้อนคืนค่าเดิมจากชุดข้อมูลสำรองเพื่อความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
ปัญหาที่พบบ่อย
- "We’re checking your server." รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง ระบบยังไม่ได้เรียกเก็บเงินใดๆ
- "Restoring your backup needs one more step before it finishes." Keynate จะส่ง email หาคุณทันทีที่เว็บไซต์ของคุณพร้อมใช้งาน
- "Almost there. Your content is being put back." Keynate จะส่ง email หาคุณเมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อย
- "The price was updated since you looked." ตรวจสอบราคาใหม่และดำเนินการชำระเงินอีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
จำเป็นต้องสำรองข้อมูลด้วยตัวเองหรือไม่?
Keynate จัดการสำรองข้อมูลให้คุณโดยอัตโนมัติ หรือคุณจะดาวน์โหลดเนื้อหาเก็บไว้เองเมื่อใดก็ได้
ข้อมูลสำรองจะถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?
ข้อมูลสำรองแต่ละชุดจะถูกเก็บไว้ 90 วัน โดยรายการจะแสดง Kept until ในทุกแถว
สมาชิกในทีมของฉันสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้หรือไม่?
ไม่ได้ เฉพาะเจ้าของเว็บไซต์เท่านั้นที่สามารถกู้คืนหรือดาวน์โหลดข้อมูลสำรองได้
ทำไมรายการสำรองข้อมูลของฉันถึงว่างเปล่า?
ระบบจะทำการสำรองข้อมูลครั้งแรกในคืนแรก ดังนั้นรายการจะแสดงขึ้นในวันถัดไป