In dit artikel
De pagina Backups
- Your backups. Elke rij toont het type (Daily backup, Before update, Photos & videos enzovoort), de grootte en Bewaard tot.
- Restore this backup zet je site terug naar die dag. Zie Je site herstellen.
- Download geeft je een ZIP-bestand. Zie Een backup downloaden.
- Photos & videos. Foto's en video's worden alleen opgeslagen als je Foto- en videobackup toevoegt.
- Alleen de site-eigenaar kan een backup herstellen of downloaden.
- Je eerste backup wordt de eerste nacht gemaakt. Deze verschijnt de volgende dag.
Oudere weergave: Sitestatus
Open Sitestatus, daarna Backups en herstel. Je ziet wanneer de laatste backup is gemaakt en of de wekelijkse hersteltest is geslaagd.
Wat de pagina toont
- Daily backup. Het tijdstip per dag (UTC).
- Vóór elke update. Voor elke update wordt er een reservekopie gemaakt.
- Bewaard voor. Hoeveel dagen backups bewaard blijven.
- Laatste backup. Wanneer deze is uitgevoerd en hoe groot die is.
- Wekelijkse herstelcontrole. Keynate herstelt wekelijks je nieuwste backup in een testomgeving om te controleren of deze werkt. Je site blijft gewoon online.
- Maximaal gegevensverlies en Weer online binnen. De hersteldoelen van je abonnement als je server uitvalt.
Je eigen kopie van je inhoud
Download je inhoud en instellingen vanuit je beheeromgeving, onder Jouw gegevens. Jouw gegevens
Herstellen na een niet-betaalde verlenging
- Open de pagina van je site en tik op Betalen en herstellen.
- De pagina controleert je server.
- Je server bestaat nog. Betaal en Keynate schakelt je site weer in, precies zoals je hem hebt achtergelaten. Meestal is hij binnen 15 minuten weer live.
- Je oude server is verwijderd. Keynate zet een nieuwe klaar, plaatst je laatste backup terug en koppelt je webadressen opnieuw. Dit gebeurt automatisch en duurt maximaal 24 uur. Er geldt een eenmalige instelkost.
- Controleer het totaalbedrag. De pagina toont Backup van met de datum van je backup.
- Betaal. De pagina toont Betaling ontvangen en Keynate stuurt je een email zodra je site weer online is.
Goed om te weten
- Na het opzeggen bewaart Keynate een versleutelde eindbackup gedurende het aantal dagen dat op je Facturatiepagina staat, en verwijdert deze daarna.
- Een mislukte update wordt automatisch teruggedraaid met de reservekopie.
Veelvoorkomende problemen
- "We controleren je server." Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw. Er is niets in rekening gebracht.
- "Het herstellen van je backup heeft nog één stap nodig voor voltooiing." Keynate stuurt je een email zodra je site weer online is.
- "Bijna klaar. Je inhoud wordt teruggezet." Keynate stuurt je een email wanneer het klaar is.
- "De prijs is gewijzigd sinds je laatste bezoek." Bekijk de nieuwe prijs en betaal opnieuw.
Vragen
Veelgestelde vragen
Moet ik zelf backups maken?
Keynate maakt ze automatisch voor je. Je kunt je inhoud ook altijd zelf downloaden.
Hoe lang worden backups bewaard?
Elke backup wordt 90 dagen bewaard. In de lijst zie je bij elke rij Bewaard tot.
Kan iedereen in mijn team een backup herstellen?
Nee. Alleen de site-eigenaar kan een backup terugzetten of downloaden.
Waarom is mijn backuplijst leeg?
Je eerste backup wordt in de eerste nacht gemaakt, dus die zie je pas de volgende dag.