Hopp til hovedinnholdet

Søk

Skriv inn et ord eller et spørsmål for å søke i hjelpeartiklene.

Hvordan tas sikkerhetskopier, og hvordan gjenoppretter jeg?

I denne saken

The Backups page

  • Your backups. Hver rad viser typen (Daily backup, Before update, Photos & videos og så videre), størrelsen og Kept until.
  • Restore this backup setter nettstedet tilbake til den dagen. Se Restore your site.
  • Download gir deg en ZIP-fil. Se Download a backup.
  • Photos & videos. Bilder og videoer lagres bare hvis du legger til Photo & video backup.
  • Bare eieren av nettstedet kan gjenopprette eller laste ned.
  • Din første sikkerhetskopi tas den første natten. Den vises neste dag.

Older view: Site health

Åpne Site health, og deretter Backups & recovery. Her ser du når forrige sikkerhetskopi ble tatt, og om den ukentlige gjenopprettingstesten var vellykket.

What the page shows

  • Daily backup. Klokkeslettet hver dag (UTC).
  • Before every update. En sikkerhetskopi tas automatisk før hver oppdatering.
  • Kept for. Hvor mange dager sikkerhetskopiene blir lagret.
  • Last backup. Når den ble tatt, og størrelsen.
  • Weekly restore check. Hver uke gjenoppretter Keynate den nyeste kopien i et testmiljø for å bekrefte at den virker. Nettstedet ditt kjører som normalt.
  • Most data you could lose og Back online within. Gjenopprettingsmålene for abonnementet ditt hvis serveren går tapt.

Your own copy of your content

Last ned innholdet og innstillingene dine fra kontrollpanelet, under Your data. Your data

Restore after an unpaid renewal

  1. Åpne siden for nettstedet og trykk på Pay & restore.
  2. Siden sjekker serveren din.
    • Serveren din finnes fortsatt. Betal, så slår Keynate nettstedet på igjen, nøyaktig slik du forlot det. Det er vanligvis på nett igjen innen 15 minutter.
    • Den gamle serveren ble fjernet. Keynate setter opp en ny, legger tilbake den nyeste sikkerhetskopien og kobler til nettadressene dine på nytt. Dette skjer automatisk og tar opptil 24 timer. Et engangsgebyr for oppsett påløper.
  3. Sjekk totalbeløpet. Siden viser Backup from og datoen for sikkerhetskopien.
  4. Betal. Siden viser Betalingen er mottatt, og Keynate sender deg en e-post så snart nettstedet er på nett.

Kjekt å vite

  • Hvis du sier opp, oppbevarer Keynate en kryptert endelig sikkerhetskopi i det antallet dager som er oppgitt på fakturasiden din, før den slettes.
  • Hvis en oppdatering mislykkes, tilbakestilles den automatisk fra sikkerhetskopien.

Vanlige problemer

  • «Vi sjekker serveren din.» Vent noen minutter og prøv igjen. Du har ikke blitt trukket.
  • «Gjenopprettingen krever et trinn til før den er ferdig.» Keynate sender deg en e-post så snart nettstedet er oppe igjen.
  • «Nesten ferdig. Innholdet ditt legges tilbake.» Keynate sender deg en e-post når det er klart.
  • «Prisen ble oppdatert etter at du åpnet siden.» Sjekk den nye prisen og betal på nytt.

Spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Må jeg ta egne sikkerhetskopier?

Keynate ordner dette for deg. Du kan også laste ned innholdet ditt når som helst.

Hvor lenge blir sikkerhetskopier lagret?

Hver sikkerhetskopi lagres i 90 dager. Listen viser Kept until for hver rad.

Kan hvem som helst på teamet gjenopprette en sikkerhetskopi?

Nei. Bare nettstedets eier kan gjenopprette eller laste ned en sikkerhetskopi.

Hvorfor er listen over sikkerhetskopier tom?

Den første sikkerhetskopien tas den første natten, så den dukker opp neste dag.

Relatert

Tilbakemelding

Var det nyttig?

Også tilgjengelig på

Trenger du fortsatt hjelp?