Dans cet article
The Backups page
- Your backups. Chaque ligne indique le type (Daily backup, Before update, Photos & videos, etc.), sa taille et Kept until.
- Restore this backup remet votre site à l'état de ce jour-là. Voir Restore your site.
- Download vous donne un fichier ZIP. Voir Download a backup.
- Photos & videos. Les photos et vidéos sont sauvegardées uniquement si vous ajoutez Photo & video backup.
- Seul le propriétaire du site peut restaurer ou télécharger une sauvegarde.
- Votre première sauvegarde est effectuée la première nuit. Elle apparaît le lendemain.
Older view: Site health
Ouvrez Site health, puis Backups & recovery. Vous y verrez la date de la dernière sauvegarde et si le test hebdomadaire de restauration a réussi.
What the page shows
- Daily backup. L'heure chaque jour (UTC).
- Before every update. Une copie de sécurité est créée avant chaque mise à jour.
- Kept for. Le nombre de jours pendant lesquels les sauvegardes sont conservées.
- Last backup. La date à laquelle elle a tourné et sa taille.
- Weekly restore check. Chaque semaine, Keynate restaure votre dernière sauvegarde sur une copie de test pour vérifier qu'elle fonctionne. Votre site continue de tourner sans interruption.
- Most data you could lose et Back online within. Les objectifs de récupération de votre forfait en cas de perte de votre serveur.
Your own copy of your content
Téléchargez votre contenu et vos réglages depuis votre administration, sous Your data. Your data
Restore after an unpaid renewal
- Ouvrez la page du site et appuyez sur Pay & restore.
- La page vérifie votre serveur.
- Votre serveur est toujours là. Payez et Keynate réactive votre site, exactement comme vous l'aviez laissé. Il est généralement de nouveau en ligne sous 15 minutes.
- Votre ancien serveur a été supprimé. Keynate en configure un nouveau, réinstalle votre dernière sauvegarde et reconnecte vos adresses web. C'est automatique et cela prend jusqu'à 24 heures. Des frais d'installation uniques s'appliquent.
- Vérifiez le total. La page affiche Backup from avec la date de votre sauvegarde.
- Payez. La page affiche Paiement reçu et Keynate vous envoie un email dès que votre site est en ligne.
Bon à savoir
- Après une résiliation, Keynate conserve une sauvegarde finale chiffrée pendant le nombre de jours indiqué sur votre page Facturation, puis la supprime.
- Une mise à jour qui échoue est automatiquement annulée à partir de sa copie de sécurité.
Problèmes fréquents
- "Nous vérifions votre serveur." Patientez quelques minutes puis réessayez. Rien n'a été débité.
- "La restauration de votre sauvegarde nécessite une étape de plus pour se terminer." Keynate vous envoie un email dès que votre site est de retour.
- "Presque terminé. Votre contenu est en cours de réinstallation." Keynate vous envoie un email quand c'est prêt.
- "Le prix a été mis à jour depuis votre dernière visite." Vérifiez le nouveau prix et réglez à nouveau.
Questions
Foire aux questions
Dois-je créer mes propres sauvegardes ?
Keynate les crée pour vous. Vous pouvez aussi télécharger votre contenu à tout moment.
Combien de temps les sauvegardes sont-elles conservées ?
Chaque sauvegarde est conservée 90 jours. La liste indique Kept until sur chaque ligne.
N'importe quel membre de mon équipe peut-il restaurer une sauvegarde ?
Non. Seul le propriétaire du site a le droit de restaurer ou de télécharger une sauvegarde.
Pourquoi ma liste de sauvegardes est-elle vide ?
Votre première sauvegarde est réalisée la première nuit, elle s'affiche donc le lendemain.