בכתבה זו
איפה: צמיחה ← הגעה לקוראים ← ניוזלטרים
לפני שמתחילים
- ניוזלטרים הוא תוסף. בדקו את התוכנית שלכם ב-keynate.com (בחירת תוכנית).
- בוחרים כיצד הניוזלטרים יישלחו דרך הגדרות → קוראים והכנסות → חיבורים → אימייל ו-SMS. אפשר לאמת דומיין משלכם בכרטיס אימייל של Keynate (אם בעמוד הניוזלטרים מצוין שהשליחה היא דרך Keynate Email), או לחבר את Gmail, Google Workspace, Zoho Mail, Brevo או שירות אחר. שם השולח וכתובת הדוא"ל מוגדרים שם פעם אחת.
- אם בעמוד כתוב שהניוזלטרים נשלחים דרך Keynate Email: (1) מחברים דומיין משלכם לאתר, (2) מוצאים בכרטיס את שליחה מהדומיין שלכם ומוסיפים את הרשומות שמופיעות בחברה שבה אתם מנהלים את הדומיין, (3) לוחצים על בדיקת הדומיין שלי. כשמופיע מאומת, הכל מוכן. אם כתוב ש-Keynate Email לניוזלטרים יגיע בקרוב, משתמשים בשירות דוא"ל משלכם. ראו Keynate Email.
- הכינו כתובת דואר פיזית אמיתית. במדינות רבות החוק מחייב להציג אותה בתחתית כל אימייל שיווקי.
שלבי ביצוע
הגדרה חד-פעמית
- פותחים את הגדרות → אתר ומיתוג → הוספת תכונות ומוצאים את ניוזלטרים. אם מופיע רכישה, רוכשים אותו תחילה. ממתינים עד שיופיע פעיל (ולא בהגדרה).
- פותחים את צמיחה → הגעה לקוראים → ניוזלטרים. אם בעמוד כתוב "חברו את שירות הדוא"ל שלכם כדי להתחיל לשלוח", בצעו זאת קודם.
- עוברים ללשונית ניוזלטרים ולוחצים על ניוזלטר חדש. נותנים שם ותיאור קצר.
- בוחרים באיזו תדירות: "שליחה ידנית של כל מהדורה", בכל יום או כל שבוע. עבור לקט, קובעים את שעת שליחה ומסמנים את מילוי ושליחה של הלקט באופן אוטומטי.
- בוחרים אילו כתבות יופיעו קודם (החדשות ביותר או הנקראות ביותר) ו-מספר כתבות מקסימלי בלקט אחד.
- משאירים את האפשרות להציע ניוזלטר זה בטופסי הרשמה מסומנת כדי שקוראים יוכלו להירשם. מפעילים את הוספת קוראים חדשים לניוזלטר הזה אם רוצים שקוראים חדשים שפותחים חשבון יצטרפו אליו אוטומטית. ראו "איך קוראים מצטרפים" בהמשך.
- פותחים את הלשונית הגדרות. מזינים את כתובת למשלוח דואר ובודקים את אזור זמן.
פעולות שוטפות
- פותחים את מהדורות ולוחצים על מהדורה חדשה. בוחרים את הניוזלטר.
- כותבים את ה-נושא (קצר וברור) ו-הקדמה.
- משתמשים ב-איתור כתבה להוספה כדי להוסיף כתבות שפורסמו. משנים את הסדר למעלה או למטה.
- בודקים את ה-תצוגה מקדימה ב-טלפון וב-מחשב.
- לוחצים על שליחת בדיקה וקוראים את ההודעה בתיבת הדואר הנכנס שלכם. נושא ההודעה יתחיל ב-[TEST].
- לוחצים על שליחה עכשיו, או על תזמון לבחירת מועד. תחילה יוצג מספר הקוראים המשוער שיקבלו את ההודעה.
- לאחר מכן פותחים את המהדורה כדי לצפות ב-איך זה עבר: נשלחו, נמסרו, נפתחו והקלקות.
- משתמשים ב-מנויים כדי לחפש אדם מסוים, להסיר אותו מרשימת התפוצה לבקשתו, או למחוק את פרטיו עקב בקשת פרטיות.
איך קוראים מצטרפים
- כשקורא פותח חשבון. בטופס ההרשמה מופיעה האפשרות שלחו לי גם את הניוזלטר. היא מסומנת כברירת מחדל עבור רוב הקוראים. עבור קוראים מהאיחוד האירופי ומבריטניה היא אינה מסומנת, מפני שהחוק שם דורש הסכמה מפורשת. הקורא יכול לשנות את הבחירה.
- הוספת קוראים חדשים לניוזלטר הזה. מתג זה מופיע בכל ניוזלטר, תחת מי מקבל. קוראים שפותחים חשבון ומשאירים את התיבה מסומנת מצטרפים לניוזלטר זה מיד. בוחרים לאיזה ניוזלטר יצטרפו קוראים חדשים. בכל אימייל מופיע קישור להסרה בלחיצה אחת, והקוראים יכולים לשנות את העדפותיהם בכל עת תחת בחירת ניוזלטרים.
- קוראים מחוברים נרשמים בלחיצה אחת. אין צורך באימייל אימות, מכיוון שכתובת הדוא"ל כבר אומתה בעת הכניסה.
- מבקרים שאינם מחוברים לחשבון מקבלים אימייל אימות ומצטרפים רק לאחר לחיצה על הקישור שבו.
- אנשי קשר שמייבאים או מוסיפים ידנית אינם מצטרפים בדרך זו. ייבאו רק אנשים שהסכימו לקבל מכם הודעות.
טוב לדעת
- מהדורה גדולה נשלחת בהדרגה לאורך כמה שעות במכוון. הדבר מונע מהאימייל להיכנס לספאם. ראו שליחת ניוזלטרים בהדרגה.
- פתיחות והקלקות נספרות רק עבור קוראים שאישרו מעקב. הנתונים בפועל גבוהים יותר ממה שמוצג.
- עיצובים מאפשר לעצב את המבנה באמצעות בלוקים. קהלים שולח מהדורה לקבוצה שמורה. ייבוא מוסיף אנשים שכבר הסכימו לקבל מכם הודעות.
- עבור כתובת שולח חדשה, השאירו את שימוש בחימום (מומלץ) מופעל בהגדרות.
בעיות נפוצות
- "ממתין: הגדירו תחילה את הדוא"ל שלכם." חברו את שירות הדוא"ל. לאחר מכן המהדורה תישלח.
- "ממתין: מכסת האימיילים לתקופה זו נוצלה." מוסיפים אימיילים לחבילה או ממתינים לתקופה הבאה.
- לא ניתן לערוך מהדורה שנשלחה. ברגע שהיא בתהליך שליחה או שנשלחה, היא נעולה לעריכה. עדיין אפשר ללחוץ על עצירת שליחה.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
האם אפשר לשלוח ניוזלטרים כבר היום?
כן. אם בעמוד הניוזלטרים כתוב שהם נשלחים דרך Keynate Email, הכל מוכן. ודאו שדומיין השליחה של האתר מציג מאומת (הגדרות → קוראים והכנסות → חיבורים → אימייל ו-SMS). אם כתוב ש-Keynate Email לניוזלטרים יגיע בקרוב, חברו שירות דוא"ל משלכם (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 שלבים קצרים). קודי כניסה וקבלות עדיין נשלחים דרך Keynate Email. תמיד תוכלו להשתמש בשירות דוא"ל משלכם. אנשי קשר שיובאו או נוספו ידנית יכולים לקבל הודעות רק דרך שירות דוא"ל פרטי משלכם.
האם מותר לייבא רשימת תפוצה קנויה?
לא. יש לייבא אך ורק אנשים שנתנו את הסכמתם לקבל מכם אימיילים. תידרשו לאשר היכן ומתי הם הסכימו לכך.
האם אפשר לבטל שליחת מהדורה?
לפני שהשליחה מתחילה, לוחצים על ביטול מהדורה. בזמן השליחה, לוחצים על עצירת שליחה. קוראים שכבר קיבלו את ההודעה עדיין יראו אותה.
למה אחוזי הפתיחה נמוכים?
רק קוראים שאישרו מעקב נספרים בנתונים. זהו מצב תקין שמכבד את הפרטיות ובחירת הקוראים.
איך מאמתים את הדומיין לשליחת ניוזלטרים?
אם בעמוד הניוזלטרים כתוב שהם נשלחים דרך Keynate Email: (1) מחברים דומיין משלכם לאתר, (2) מוצאים בכרטיס של Keynate Email את שליחה מהדומיין שלכם ומוסיפים את הרשומות שמופיעות בחברה שבה מנוהל הדומיין, (3) לוחצים על בדיקת הדומיין שלי. כשמופיע מאומת, הכל מוכן. אם בעמוד כתוב ש-Keynate Email לניוזלטרים יגיע בקרוב, משתמשים בשירות דוא"ל משלכם במקום זאת (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).