En esta historia
Dónde: Crecimiento → Conectar con lectores → Newsletters
Antes de empezar
- Newsletters es un complemento. Revisa tu plan en keynate.com (Elegir un plan).
- Elige cómo enviar tus newsletters en Configuración → Lectores e ingresos → Conexiones → Email y SMS. Puedes verificar tu propio dominio en la tarjeta de Keynate Email (si tu página de Newsletters indica que se envían con Keynate Email), o conectar Gmail, Google Workspace, Zoho Mail, Brevo u otro servicio. El nombre y la dirección del remitente se configuran allí una sola vez.
- Si tu página indica que tus newsletters se envían con Keynate Email: (1) conecta tu propio dominio a tu sitio, (2) busca Enviar desde tu propio dominio en la tarjeta y agrega los registros indicados en la empresa donde administras tu dominio, (3) presiona Comprobar mi dominio. Cuando veas Verificado, todo estará listo. Si dice "Keynate Email para newsletters estará disponible pronto", usa tu propio servicio de email. Consulta Keynate Email.
- Ten a mano una dirección postal real. Muchos países exigen incluirla al pie de los correos comerciales.
Paso a paso
Configurar una sola vez
- Abre Configuración → Sitio y marca → Añadir funciones y busca Boletines. Si aparece Comprar, cómpralo primero. Espera a que muestre Activado (no Configurándose).
- Abre Crecimiento → Llegar a los lectores → Boletines. Si la página dice "Conecta tu servicio de email para comenzar a enviar", hazlo primero.
- Ve a la pestaña Boletines y toca Nuevo boletín. Asígnale un nombre y una descripción breve.
- Selecciona Frecuencia: "Envías cada edición manualmente", Todos los días o Todas las semanas. Para un resumen automático, define el Hora de envío y marca Armar y enviar el resumen automáticamente.
- Elige Qué noticias van primero (más recientes o más leídos) y Máximo de noticias por resumen.
- Deja marcada la opción Ofrecer este newsletter en los formularios de registro para que los lectores puedan suscribirse. Activa Sumar lectores nuevos a este newsletter si quieres que los nuevos lectores que creen una cuenta se unan de inmediato. Consulta "Cómo se suman los lectores" más abajo.
- Abre la pestaña Configuración. Ingresa tu Dirección postal y revisa el Zona horaria.
En el día a día
- Abre Ediciones y toca Nueva edición. Selecciona el newsletter.
- Escribe el Asunto (corto y claro) y un Introducción.
- Usa Buscar una noticia para agregar para agregar historias publicadas. Muévelas hacia arriba o hacia abajo.
- Revisa la Vista previa en Teléfono y Computadora.
- Toca Enviar una prueba y revísalo en tu propia bandeja de entrada. El asunto comenzará con [TEST].
- Toca Enviar ahora, o Programar para elegir un horario. Podrás ver un aproximado de cuántas personas lo recibirán antes de mandarlo.
- Después, abre la edición para ver Rendimiento: enviados, entregados, abiertos y clics.
- Usa Suscriptores para buscar a una persona, cancelarle la suscripción si lo solicita o borrarla por un pedido de privacidad.
Cómo se suman los lectores
- Cuando un lector crea una cuenta. La casilla de registro muestra Enviarme también el newsletter. Viene marcada por defecto para la mayoría de los lectores. Para quienes están en la UE y el Reino Unido aparece desmarcada, ya que sus leyes exigen un consentimiento explícito. El lector siempre puede cambiarlo.
- Sumar lectores nuevos a este newsletter. Este interruptor está en cada newsletter, dentro de Quién la recibe. Quienes se registren y dejen la casilla marcada se sumarán a ese newsletter de inmediato. Elige a qué newsletter ingresan los nuevos lectores. Todos los emails incluyen un enlace para desuscribirse con un solo clic, y los lectores pueden modificar su elección cuando quieran en Elige tus newsletters.
- Lectores con sesión iniciada se suscriben con un solo toque. No necesitan un email de confirmación, porque ya validaron su correo al iniciar sesión.
- Los visitantes sin sesión iniciada reciben un email de confirmación y quedan suscritos al hacer clic en el enlace.
- Los contactos que importas o agregas a mano no pasan por este proceso. Importa únicamente a personas que hayan dado su permiso.
Datos útiles
- Las ediciones grandes se envían por partes a lo largo de varias horas de forma intencional. Esto evita que tus correos caigan en spam. Consulta Envío de newsletters en etapas.
- Las aperturas y los clics solo se registran en los lectores que lo permitieron. Los números reales siempre son mayores a los que ves en pantalla.
- Diseños te permite diseñar un estilo con bloques. Audiencias envía una edición a un grupo guardado. Importar agrega personas que ya aceptaron recibir tus correos.
- Para una nueva dirección de remitente, mantén activo Usar precalentamiento (recomendado) en Configuración.
Problemas frecuentes
- "En espera: configura tu email primero". Conecta tu servicio de email. Luego de eso, la edición saldrá.
- "En espera: se agotaron los emails de este período". Agrega más emails o espera al siguiente período.
- Una edición no se puede modificar. Una vez que está enviándose o fue enviada, queda bloqueada. Aun así puedes tocar Detener envío.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar newsletters hoy mismo?
Sí. Si tu página de Newsletters dice que se envían con Keynate Email, todo está listo. Asegúrate de que el dominio de envío de tu sitio muestre Verificado (Configuración → Lectores e ingresos → Conexiones → Email y SMS). Si dice "Keynate Email para newsletters estará disponible pronto", conecta tu propio servicio de email para newsletters (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; solo toma 3 pasos). Los códigos de acceso y los recibos seguirán saliendo por Keynate Email. Siempre tienes la opción de usar tu propio proveedor de email. Los contactos que importes o agregues manualmente solo pueden recibir envíos a través de tu propio servicio de email.
¿Puedo importar una base de datos comprada?
No. Importa únicamente personas que hayan aceptado recibir tus correos. Deberás confirmar dónde y cuándo dieron su consentimiento.
¿Puedo cancelar el envío de una edición?
Antes de que se envíe, toca Cancelar edición. Mientras se esté enviando, toca Detener envío. Quienes ya la hayan recibido la conservarán en su bandeja.
¿Por qué mi tasa de apertura es baja?
Solo se contabilizan los lectores que autorizaron el seguimiento. Es algo completamente normal y respeta sus preferencias de privacidad.
¿Cómo verifico mi dominio para newsletters?
Si tu página de Newsletters indica que se envían con Keynate Email: (1) conecta tu propio dominio a tu sitio, (2) en la tarjeta de Keynate Email busca Enviar desde tu propio dominio y agrega los registros correspondientes donde administras tu dominio, (3) presiona Comprobar mi dominio. En cuanto aparezca Verificado, todo estará listo. Si la página dice "Keynate Email para newsletters estará disponible pronto", usa tu propio servicio de email (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).