本篇要点
位置： 增长 → 触达读者 → 通讯
开始之前
- 通讯功能属于附加组件。请在 keynate.com 查看您的方案（选择方案）。
- 在 设置 → 读者与收益 → 关联与集成 → 邮件与短信 中选择通讯的发送方式。您可以在 Keynate 邮件 卡片上验证自己的域名（如果“通讯”页面显示通讯由 Keynate Email 发送），也可以添加 Gmail、Google Workspace、Zoho Mail、Brevo 或其他服务。发件人名称和地址在此处一次性设置完成。
- 如果页面显示通讯由 Keynate Email 发送：(1) 将您的独立域名绑定到网站，(2) 在卡片上找到 使用您的自定义域名发送，并在管理您域名的服务商处添加列出的记录，(3) 点击 检查我的域名。当显示 已核实 时，即表示配置完成。如果显示“用于通讯的 Keynate Email 即将推出”，请使用您自己的邮件服务。详见 Keynate Email。
- 请准备好一个真实的实体通讯地址。许多国家/地区都要求在营销邮件底部附上该地址。
操作步骤
一次性配置
- 打开 设置 → 网站与品牌 → 添加功能，找到 邮件通讯。如果显示 购买，请先购买。等待其显示为 开启（而不是 正在配置）。
- 打开 增长 → 触达读者 → 邮件通讯。如果页面提示“连接您的邮件服务以开始发送”，请先完成连接。
- 前往 邮件通讯 标签页并点击 新建简报。为其输入名称和简短描述。
- 选择 发送频率：“您亲自发送每一期”、每天 或 每周。如果选择文摘，请设置 发送时间 并勾选 自动生成并发送文摘。
- 选择 报道排序（最新或阅读量最高）以及 每期文摘最多报道数。
- 保持勾选 在注册表单上提供此通讯，以便读者主动加入。 如果您希望注册账户的新读者自动加入，请开启 将新读者加入此新闻通讯。详见下方的“读者如何加入”。
- 打开 设置 标签页。输入您的 邮政地址 并检查 时区。
日常发送
- 打开 期次 并点击 新建期刊。选择对应的通讯。
- 撰写 主题（简明扼要）和 导言。
- 使用 查找要添加的报道 添加已发布的文章。您可以上下调整顺序。
- 在 电话 和 电脑端 上检查 预览。
- 点击 发送测试 并在您自己的收件箱中查收查看。邮件主题会以 [TEST] 开头。
- 点击 立即发送，或点击 定时发布 选择发送时间。系统会先提示预计接收的人数。
- 发送后，打开该期号即可查看 发送成效：发送量、送达量、打开量和点击量。
- 使用 订阅者 搜索特定人员，根据读者要求为其退订，或根据隐私请求删除其信息。
读者如何加入
- 当读者注册账户时。 注册框会显示 同时向我发送通讯。对大多数读者而言，该选项默认勾选。对于欧盟和英国的读者，由于当地法规要求明确许可，该选项默认不勾选。读者可自行更改。
- 将新读者加入此新闻通讯。 该开关位于每份通讯的 接收对象 下。注册账户并保留勾选该框的读者将立即加入该通讯。您可以选择新读者默认加入哪份通讯。每封邮件都包含一键退订链接，读者也可以随时在 选择您的通讯 下更改选择。
- 已登录读者 只需点击一下即可订阅。无需发送确认邮件，因为他们在登录时已经验证过邮箱。
- 未登录的访客 会收到一封确认邮件，点击其中的链接后即可成功加入。
- 您导入或手动添加的联系人不会通过此方式加入。请仅导入已经同意接收邮件的人员。
温馨提示
- 发送量较大的期号会特意在数小时内分批发出。这样可以防止您的邮件被判定为垃圾邮件。详见 分批发送通讯。
- 打开次数和点击次数仅统计同意追踪的读者。实际数据会高于您看到的数值。
- 模板 允许您使用内容块排版外观。受众 可将某一期内容发送给已保存的特定群组。导入 可添加已同意接收您邮件的人员。
- 对于新的发信地址，请在“设置”中保持开启 启用预热（推荐）。
常见故障
- “等待中：请先配置您的邮箱。” 连接您的邮件服务后，该期号就会发出。
- “等待中：本期邮件额度已用完。” 增加邮件额度或等待下一个计费周期。
- 期号无法修改。 一旦处于发送中或已发送状态，内容就会被锁定。您依然可以点击 停止发送。
常见问题
常见问题
我今天可以发送通讯吗？
可以。如果您的“通讯”页面显示通讯由 Keynate Email 发送，您就准备就绪了。请确保您网站的发信域名显示 已核实（设置 → 读者与收益 → 关联与集成 → 邮件与短信）。如果显示“用于通讯的 Keynate Email 即将推出”，请连接您自己的邮件服务（Gmail / Google Workspace、Zoho、Brevo；只需 3 个简短步骤）。登录验证码和收据仍会使用 Keynate Email。您始终可以使用自己的邮件服务。导入或手动添加的联系人只能通过您自己的邮件服务发送。
我可以导入购买的名单吗？
不能。请仅导入明确同意接收您邮件的人员。您需要确认他们同意接收的具体地点和时间。
我可以撤回已发送的期号吗？
在正式发送前，可以点击 取消期刊。在发送过程中，可以点击 停止发送。已经收到邮件的人员仍会保留该邮件。
为什么我的打开率数据偏低？
系统仅统计允许追踪的读者数据。这是正常现象，旨在尊重读者的隐私选择。
如何验证用于通讯的域名？
如果您的“通讯”页面显示通讯由 Keynate Email 发送：(1) 将您的独立域名绑定到网站，(2) 在 Keynate Email 卡片上找到 使用您的自定义域名发送，并在管理您域名的服务商处添加列出的记录，(3) 点击 检查我的域名。当显示 已核实 时，即配置完成。如果页面显示“用于通讯的 Keynate Email 即将推出”，请改用您自己的邮件服务（Gmail / Google Workspace、Zoho、Brevo）。