در این گزارش
مکان: رشد ← دسترسی به خوانندگان ← خبرنامهها
پیش‌نیازها
- بخش خبرنامهها یک افزونه است. پلن خود را در keynate.com بررسی کنید (انتخاب پلن).
- نحوه ارسال خبرنامهها را در تنظیمات → خوانندگان و درآمد → اتصالها → ایمیل و پیامک انتخاب کنید. یا دامنه اختصاصی خود را در کارت ایمیل Keynate تایید کنید (اگر در صفحه خبرنامهها آمده که ارسال با Keynate Email انجام میشود)، یا Gmail، Google Workspace، Zoho Mail، Brevo یا سرویس دیگری را اضافه کنید. نام و آدرس فرستنده یک‌بار در همان‌جا تنظیم میشود.
- اگر صفحه شما میگوید خبرنامهها با Keynate Email ارسال میشوند: (۱) دامنه خود را به سایت وصل کنید، (۲) روی کارت، بخش ارسال از دامنه اختصاصی شما را پیدا کنید و رکوردهای خواسته‌شده را در شرکتی که دامنه‌تان را مدیریت می‌کنید اضافه کنید، (۳) روی بررسی دامنه من بزنید. وقتی وضعیت تأییدشده شد، کار تمام است. اگر نوشته «Keynate Email برای خبرنامهها بهزودی فعال میشود»، از سرویس ایمیل خودتان استفاده کنید. بخش Keynate Email را ببینید.
- یک آدرس پستی واقعی آماده داشته باشید. قوانین بسیاری از کشورها ایجاب می‌کند که این آدرس در پایین ایمیل‌های تبلیغاتی و بازاریابی درج شود.
مراحل انجام کار
تنظیمات اولیه (یک‌بار برای همیشه)
- بخش تنظیمات → سایت و برند → افزودن امکانات را باز کنید و خبرنامهها را پیدا کنید. اگر وضعیت خرید است، ابتدا آن را بخرید. صبر کنید تا وضعیت به روشن تغییر کند (نه در حال راه‌اندازی).
- بخش رشد → جذب مخاطب → خبرنامهها را باز کنید. اگر صفحه پیغام «برای شروع ارسال، سرویس ایمیل خود را متصل کنید» را نشان می‌دهد، ابتدا این کار را انجام دهید.
- به برگه خبرنامهها بروید و روی خبرنامه جدید بزنید. یک نام و توضیحی کوتاه برای آن بنویسید.
- بخش هر چند وقت یک‌بار را مشخص کنید: «هر نسخه را خودتان ارسال می‌کنید»، هر روز یا هر هفته. برای دایجست، گزینه زمان ارسال را تنظیم کرده و تیک پر کردن و ارسال خودکار خلاصه را بزنید.
- موارد کدام خبرها اول بیایند (جدیدترین‌ها یا پرخواننده‌ترین‌ها) و حداکثر تعداد خبر در یک خلاصه را تعیین کنید.
- تیک نمایش این خبرنامه در فرم‌های ثبت‌نام را فعال نگه دارید تا خوانندگان بتوانند عضو شوند. اگر می‌خواهید خوانندگان جدیدی که حساب کاربری می‌سازند به‌طور خودکار عضو شوند، گزینه افزودن خوانندگان جدید به این خبرنامه را روشن کنید. بخش «نحوه عضویت خوانندگان» در ادامه را بخوانید.
- برگه تنظیمات را باز کنید. آدرس خود را در نشانی پستی وارد کرده و منطقه زمانی را بررسی کنید.
کارهای روزانه
- بخش نسخه‌ها را باز کنید و روی شمارهٔ جدید بزنید. خبرنامه مورد نظرتان را انتخاب کنید.
- عنوان موضوع (کوتاه و شفاف) و یک مقدمه بنویسید.
- از یافتن خبر برای افزودن برای افزودن مقالات منتشرشده استفاده کنید. میتوانید ترتیب آن‌ها را بالا یا پایین ببرید.
- بخش پیش‌نمایش را در هر دو حالت تلفن و رایانه بررسی کنید.
- روی ارسال آزمایشی بزنید و آن را در اینباکس ایمیل خودتان بخوانید. عنوان ایمیل با [TEST] شروع میشود.
- روی ارسال اکنون بزنید، یا با انتخاب زمان‌بندی زمان مشخصی تعیین کنید. ابتدا تعداد تقریبی افرادی که ایمیل را دریافت میکنند به شما نشان داده میشود.
- پس از ارسال، نسخه مربوطه را باز کنید تا آمار آمار عملکرد را ببینید: ارسال‌شده، تحویل‌داده‌شده، بازشده، کلیک‌شده.
- از مشترکان برای جستجوی افراد استفاده کنید؛ میتوانید بنا به درخواستشان آن‌ها را لغو عضویت کنید یا طبق قوانین حریم خصوصی اطلاعاتشان را پاک نمایید.
نحوه عضویت خوانندگان
- هنگام ساخت حساب کاربری توسط خواننده. در کادر ثبت‌نام گزینه خبرنامه هم برای من ارسال شود دیده میشود. این گزینه در ابتدا برای اکثر کاربران تیک خورده است. برای کاربران ساکن اتحادیه اروپا و بریتانیا بدون تیک نمایش داده میشود، زیرا قوانین آنجا رضایت مستقیم و شفاف کاربر را می‌خواهد. خواننده خودش می‌تواند آن را تغییر دهد.
- افزودن خوانندگان جدید به این خبرنامه. این کلید در تنظیمات هر خبرنامه، زیر بخش چه کسانی دریافت میکنند قرار دارد. خوانندگانی که حساب کاربری بسازند و تیک کادر را برندارند، بلافاصله عضو آن خبرنامه میشوند. انتخاب کنید که کاربران جدید عضو کدام خبرنامه شوند. در تمام ایمیلها پیوند لغو اشتراک با یک کلیک وجود دارد و کاربران هر زمان می‌توانند در بخش خبرنامه‌های خود را انتخاب کنید نظرشان را تغییر دهند.
- خوانندگان واردشده با یک لمس عضو میشوند. نیاز به ایمیل تایید نیست، چون هنگام ورود به سیستم هویت ایمیل خود را ثابت کردهاند.
- بازدیدکنندگانی که وارد حساب نشده‌اند یک ایمیل تاییدیه دریافت میکنند و با زدن روی پیوند آن عضو خبرنامه میشوند.
- مخاطبانی که از فایلی وارد می‌کنید یا دستی اضافه می‌کنید، شامل این حالت نمی‌شوند. فقط افرادی را وارد کنید که خودشان موافقت کردهاند.
نکات مهم
- یک نسخه شلوغ و با تیراژ بالا عمداً در چند مرحله طی چند ساعت ارسال میشود. این کار مانع از رفتن ایمیلها به پوشه اسپم میشود. مطلب ارسال مرحله‌ای خبرنامهها را بخوانید.
- دفعات باز شدن و کلیک‌ها فقط برای کاربرانی که موافقت کردهاند شمرده میشود. آمار واقعی بالاتر از چیزی است که در پنل می‌بینید.
- با طرح‌ها میتوانید ظاهر ایمیل را با بلوک‌های دلخواه بسازید. با مخاطبان یک نسخه به گروه ذخیره‌شده ارسال میشود. بخش درون‌ریزی افرادی را اضافه می‌کند که قبلاً برای دریافت ایمیل از شما موافقت کردهاند.
- برای یک آدرس فرستنده جدید، گزینه استفاده از گرم کردن (پیشنهاد میشود) را در بخش تنظیمات روشن نگه دارید.
مشکلات رایج
- «در انتظار: ابتدا سرویس ایمیل خود را تنظیم کنید.» سرویس ایمیل خود را متصل کنید؛ سپس نسخه ارسال خواهد شد.
- «در انتظار: سقف ایمیل‌های این دوره تمام شده است.» بسته ایمیل اضافه کنید یا منتظر دوره بعدی بمانید.
- یک نسخه ارسالی قابل ویرایش نیست. به محض اینکه ایمیل در حال ارسال باشد یا ارسال شده باشد، قفل میشود. با این حال هنوز میتوانید روی توقف ارسال بزنید.
پرسش‌ها
پرسش‌های متداول
آیا میتوانم همین امروز خبرنامه بفرستم؟
بله. اگر در صفحه خبرنامهها آمده که خبرنامهها با Keynate Email ارسال میشوند، همهچیز آماده است. مطمئن شوید که دامنه ارسال سایت شما وضعیت تأییدشده (تنظیمات → خوانندگان و درآمد → اتصالها → ایمیل و پیامک) را دارد. اگر نوشته «Keynate Email برای خبرنامهها بهزودی فعال میشود»، سرویس ایمیل خودتان را برای خبرنامهها وصل کنید (Gmail / Google Workspace، Zoho، Brevo؛ در ۳ مرحله سریع). کدهای ورود و رسیدها همچنان از Keynate Email استفاده میکنند. همیشه میتوانید از سرویس ایمیل خودتان استفاده کنید. ایمیل به مخاطبانی که از فایلی وارد کردهاید یا دستی افزودهاید، فقط از طریق سرویس ایمیل خودتان امکانپذیر است.
آیا میتوانم فهرستی که خریده‌ام را وارد کنم؟
خیر. فقط افرادی را وارد کنید که به میل خود برای دریافت ایمیل از شما رضایت دادهاند. شما باید بتوانید زمان و نحوه اعلام رضایت آن‌ها را تایید کنید.
آیا امکان لغو نسخه ارسالی وجود دارد؟
قبل از اینکه ارسال شود، روی لغو شماره بزنید. در حین ارسال هم میتوانید توقف ارسال را لمس کنید. البته افرادی که ایمیل را دریافت کردهاند، آن را در صندوق پستی خود خواهند داشت.
چرا آمار باز شدن ایمیلها پایین است؟
تنها خوانندگانی که اجازه ردیابی دادهاند محاسبه میشوند. این موضوع کاملاً طبیعی است و احترام به انتخاب کاربران به شمار میرود.
چگونه دامنهام را برای خبرنامهها تایید کنم؟
اگر در صفحه خبرنامهها نوشته شده که خبرنامهها با Keynate Email فرستاده میشوند: (۱) دامنه اختصاصی خود را به سایت وصل کنید، (۲) روی کارت Keynate Email بخش ارسال از دامنه اختصاصی شما را بیابید و رکوردهای موجود را در پنل ثبت دامنه خود اضافه کنید، (۳) روی بررسی دامنه من بزنید. با دیدن وضعیت تأییدشده، کار به درستی تمام شده است. اگر صفحه میگوید «Keynate Email برای خبرنامهها بهزودی فعال میشود»، بهجای آن از سرویس ایمیل خودتان استفاده کنید (Gmail / Google Workspace، Zoho، Brevo).