주요 내용
위치: 성장 → 독자 도달 → 뉴스레터
시작 전 확인사항
- 뉴스레터는 추가 기능입니다. keynate.com에서 이용 중인 요금제를 확인해 보세요(요금제 선택).
- 설정 → 독자 및 수익 → 연동 → 이메일 및 SMS에서 뉴스레터 발송 방식을 선택하세요. Keynate 이메일 카드에서 자체 도메인을 인증하거나(뉴스레터 페이지에 Keynate Email로 발송된다고 표시된 경우), Gmail, Google Workspace, Zoho Mail, Brevo 등의 다른 서비스를 연동할 수 있습니다. 발신자 이름과 이메일 주소는 여기서 한 번만 설정하면 됩니다.
- 페이지에 Keynate Email로 발송된다고 표시된 경우: (1) 사이트에 자체 도메인을 연결하고, (2) 카드에서 자체 도메인으로 발송을 찾아 도메인 관리 사이트에 안내된 레코드를 추가한 뒤, (3) 도메인 확인을 누릅니다. 검증 완료으로 바뀌면 설정이 완료됩니다. "Keynate Email 뉴스레터 발송 기능 준비 중"으로 표시된다면 자체 이메일 서비스를 이용해 주세요. 자세한 내용은 Keynate Email을 참고하세요.
- 실제 우편 주소를 미리 준비하세요. 많은 국가에서 마케팅 이메일 하단에 실제 주소 표기를 법으로 의무화하고 있습니다.
진행 방법
최초 1회 설정
- 설정 → 사이트 및 브랜드 → 기능 추가을 열고 뉴스레터을 찾습니다. 구매가 표시되면 먼저 구매하세요. (설정 중가 아닌) 켜짐로 바뀔 때까지 기다립니다.
- 성장 → 독자 소통 → 뉴스레터을 엽니다. 화면에 "발송을 시작하려면 이메일 서비스를 연결하세요"라고 표시되면 연동을 먼저 진행하세요.
- 뉴스레터 탭으로 이동해 새 뉴스레터을 누릅니다. 이름과 짧은 설명을 입력합니다.
- 발송 주기을 선택합니다: "직접 작성해 발송", 매일 또는 매주. 요약본의 경우 발송 시간을 설정하고 다이제스트 자동 작성 및 발송에 체크합니다.
- 기사 정렬 기준(최신순 또는 인기순)과 다이제스트 1회당 최대 기사 수을 선택합니다.
- 독자가 가입할 수 있도록 가입 양식에 이 뉴스레터 표시를 선택된 상태로 둡니다. 새로 계정을 만드는 독자를 자동으로 구독시키려면 신규 독자를 이 뉴스레터에 추가하기을 켜세요. 아래의 "독자가 구독하는 방식"을 참고하세요.
- 설정 탭을 엽니다. 우편 주소을 입력하고 시간대을 확인합니다.
일상적인 발송
- 에디션을 열고 새 호 만들기을 누릅니다. 뉴스레터를 선택합니다.
- 제목(짧고 명확하게)과 소개글을 작성합니다.
- 추가할 기사 찾기을 사용해 발행된 글을 추가합니다. 위아래로 순서를 바꿀 수 있습니다.
- 전화번호 및 데스크톱에서 미리보기을 확인합니다.
- 테스트 발송을 누르고 내 받은편지함에서 메일을 확인합니다. 제목은 [TEST]로 시작합니다.
- 지금 보내기을 누르거나, 시간을 지정하려면 예약을 누릅니다. 전송 전에 메일을 받을 예상 인원이 표시됩니다.
- 발송 후 해당 발행본을 열어 발송 결과(발송 수, 전달 수, 오픈 수, 클릭 수)를 확인합니다.
- 구독자을 사용해 사람을 검색하거나, 요청 시 구독을 취소해 주거나, 개인정보 삭제 요청에 따라 정보를 삭제할 수 있습니다.
독자가 구독하는 방식
- 독자가 회원가입을 할 때: 가입 창에 뉴스레터도 함께 받기 항목이 표시됩니다. 대부분의 독자에게는 기본적으로 체크되어 있습니다. EU 및 영국 독자의 경우 명확한 동의를 요구하는 법률에 따라 체크가 해제된 상태로 시작됩니다. 독자가 직접 변경할 수 있습니다.
- 신규 독자를 이 뉴스레터에 추가하기: 각 뉴스레터의 수신 대상 아래에 있는 스위치입니다. 계정을 만들면서 체크박스를 그대로 둔 독자는 즉시 해당 뉴스레터를 구독하게 됩니다. 신규 독자가 구독할 뉴스레터를 직접 지정해 보세요. 모든 이메일에는 원클릭 수신 거부 링크가 포함되어 있으며, 독자는 언제든지 뉴스레터 선택에서 설정을 바꿀 수 있습니다.
- 로그인한 독자은 한 번의 탭으로 바로 구독할 수 있습니다. 이미 로그인하면서 이메일을 인증했으므로 확인 이메일이 필요 없습니다.
- 로그인하지 않은 방문자에게는 확인 이메일이 발송되며, 메일 속 링크를 눌러야 가입이 완료됩니다.
- 직접 가져오거나 손으로 추가한 연락처는 이 방식을 거치지 않습니다. 반드시 수신에 동의한 사람만 가져오세요.
참고 사항
- 대량 발송본은 스팸으로 분류되는 것을 방지하기 위해 몇 시간에 걸쳐 나누어 순차 발송됩니다. 자세한 내용은 뉴스레터 분할 발송을 참고하세요.
- 오픈 수와 클릭 수는 동의한 독자에 대해서만 집계됩니다. 실제 수치는 화면에 보이는 수치보다 높습니다.
- 디자인을 사용하면 블록을 조립해 디자인을 완성할 수 있습니다. 타겟 그룹은 저장된 특정 그룹에만 메일을 보냅니다. 가져오기은 소식을 받기로 이미 동의한 분들을 추가합니다.
- 새로운 발신 주소를 사용하는 경우 설정에서 웜업 사용(권장)을 켜두세요.
자주 발생하는 문제
- "대기 중: 먼저 이메일을 설정하세요." 이메일 서비스를 연동하세요. 연동이 끝나면 발행본이 발송됩니다.
- "대기 중: 이번 기간의 이메일 한도를 모두 사용했습니다." 이메일을 추가하거나 다음 기간까지 기다리세요.
- 발행본은 수정할 수 없습니다. 발송 중이거나 발송이 완료된 후에는 잠깁니다. 그래도 발송 중단은 누를 수 있습니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
지금 바로 뉴스레터를 보낼 수 있나요?
네. 뉴스레터 페이지에 Keynate Email로 발송된다고 표시되어 있다면 준비가 끝난 것입니다. 사이트의 발송 도메인이 검증 완료 (설정 → 독자 및 수익 → 연동 → 이메일 및 SMS) 상태인지 확인하세요. "Keynate Email 뉴스레터 발송 기능 준비 중"으로 표시된다면, 뉴스레터용 자체 이메일 서비스(Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo 등 3단계로 간단히 설정)를 연결하세요. 로그인 코드와 영수증은 계속 Keynate Email로 발송됩니다. 원하시면 언제든 자체 이메일 서비스를 사용하셔도 됩니다. 직접 가져오거나 손으로 추가한 연락처에는 자체 이메일 서비스를 통해서만 발송할 수 있습니다.
구매한 이메일 목록을 가져와도 되나요?
안 됩니다. 본인에게 이메일을 받는 것에 동의한 사람만 가져와야 합니다. 상대방이 언제 어디서 동의했는지 직접 확인할 수 있어야 합니다.
이미 보낸 발행본을 취소할 수 있나요?
발송되기 전이라면 발송 취소을 누르세요. 발송 중이라면 발송 중단을 누릅니다. 이미 메일을 받은 사람의 편지함에서는 회수되지 않습니다.
오픈율 수치가 왜 이렇게 낮게 나오나요?
이메일 추적을 허용한 독자만 집계되기 때문입니다. 이는 정상적인 현상이며 독자의 선택을 존중하기 위한 방식입니다.
뉴스레터 발송용 도메인은 어떻게 인증하나요?
뉴스레터 페이지에 Keynate Email로 발송된다고 표시된 경우: (1) 사이트에 자체 도메인을 연결하고, (2) Keynate Email 카드에서 자체 도메인으로 발송을 찾아 도메인 관리 사이트에 안내된 레코드를 추가한 뒤, (3) 도메인 확인을 누릅니다. 검증 완료으로 표시되면 설정이 완료됩니다. 페이지에 "Keynate Email 뉴스레터 발송 기능 준비 중"으로 표시된다면 자체 이메일 서비스(Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo)를 대신 사용하세요.