개인정보가 유출되거나 분실되었을 때 어떻게 해야 하나요?

위치: 신뢰 및 규정 준수 → 개인정보 유출 기록

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시작 전 확인사항

개인정보 관리 권한이 필요합니다.

진행 방법

1. 신뢰 및 법적 고지을(를) 연 다음 데이터 침해 로그을(를) 엽니다.
2. 유출 사고 기록을(를) 누릅니다.
3. 언제 인지하셨나요?을(를) 입력합니다. 미래 시점은 입력할 수 없습니다.
4. 발생 경위을(를) 최소 10자 이상 작성합니다.
5. 개인정보 항목을(를) 선택하거나 다른 항목을 직접 입력합니다.
6. 영향을 받은 인원(추정치)을(를) 입력합니다. 아직 모른다면 0을 입력하세요.
7. 저장합니다. 위원회 보고 기한이 카운트다운되기 시작합니다.
8. 통지문 초안 아래에서 복사을(를) 누르고 문구를 수정한 뒤, 피해 당사자와 위원회에 직접 전송합니다.
9. 진행 상황에 따라 조치 완료로 표시, 통지 완료로 표시(이용자 통지일 및 개인정보보호위원회 보고일 입력), 유출 사고 종결을(를) 차례로 누릅니다.
10. 팀 내부 소통에는 메모 추가을(를) 활용하세요.

참고 사항

• 위원회 상세 보고서는 유출을 인지한 지 72시간 이내에 제출해야 합니다.
• 초안만 제공됩니다: Keynate가 대신 발송해 드리지 않습니다.
• 페이지에 "처리 중 #건, 위원회 72시간 기한 초과 #건"으로 표시됩니다.
• 모든 변경 사항은 활동 로그에 기록됩니다.
• Keynate는 도구와 초안만 제공하며 법적 조언은 제공하지 않습니다. 사업장에 적용되는 법규를 직접 확인하세요.

자주 발생하는 문제

• "미래 시간입니다. 실제로 발생한 시간을 입력하세요."
• "복사하지 못했습니다. 텍스트를 직접 선택하여 복사해 주세요."
• "유출을 알게 된 날짜와 시간을 입력하세요." 팀에서 이를 처음 인지한 시점을 선택하세요.
• "발생 경위를 최소 10자 이상 작성하세요." 무슨 일이 일어났는지 알기 쉽게 요약해 적습니다.
• "데이터 유형을 하나 이상 선택하거나 직접 입력하세요." 이메일이나 전화번호 등 유출된 데이터 항목을 체크하거나 직접 입력하세요.
• "정수를 입력하세요 (아직 모를 경우 0)." 영향을 받았을 수 있는 이용자 수를 적습니다. 아직 모른다면 0을 입력하고 나중에 수정하세요.
• "이용자, 위원회, 또는 둘 다에게 통지한 시점을 입력하세요." 피해 당사자나 개인정보 보호 위원회에 알린 날짜 중 하나 이상을 입력합니다.
• "먼저 내용을 입력하세요." 이 단계에는 메모가 필요합니다. 조치한 내용을 적어주세요.

자주 묻는 질문

관련 도움말

• 활동 로그
• 개인정보 요청
• 고충 및 불만 처리