독자의 데이터 조회 또는 삭제 요청에 어떻게 답변하나요?

위치: 신뢰 및 법률 → 개인정보 요청

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시작 전 확인사항

개인정보 요청을 보려면 권한이 필요합니다. 이를 처리하려면 개인정보 관리 권한이 필요합니다.

진행 방법

1. 신뢰 및 법적 고지를 연 다음 개인정보 요청를 엽니다.
2. 상태 및 유형(으)로 필터링합니다. 요청을 탭하여 요청 상세 정보을(를) 엽니다.
3. 본인 확인 완료을(를) 확인합니다. 요청자는 본인 확인을 위한 링크와 코드를 받습니다. 마감일은 요청자가 본인 확인을 완료했을 때 시작됩니다. 확인되지 않은 요청은 72시간 후에 닫힙니다.
4. 작업을 시작할 때 시작을(를) 탭합니다. 요청자에게 작업이 진행 중이라는 안내가 전송됩니다.
5. 해당 유형의 기본 작업으로 요청을 완료합니다. 데이터 내보내기의 경우, "데이터 내보내기 준비"를 실행하면 사이트의 모든 부분에서 독자의 데이터를 수집하여 일회용 다운로드 링크를 email로 발송합니다. 이 링크는 한 번만 작동하며 72시간 후에 만료됩니다.
6. 거절하려면 거절을(를) 탭하고 사유을(를) 추가합니다. 요청자는 이를 email로 받게 됩니다.
7. 시간을 더 확보하려면 마감일 연장을(를) 탭하고 연장 일수(1~60)을(를) 설정합니다. 한 번만 연장할 수 있습니다.
8. 팀을 위해 메모 추가을(를) 사용하세요.

참고 사항

• 요청자의 email이나 전화번호를 보려면 연락처 보기을(를) 탭합니다. 기록을 여는 행위는 활동 로그에 기록됩니다.
• 데이터 삭제를 요청한 독자는 영구적으로 삭제됩니다. "독자의 데이터가 삭제되며 되돌릴 수 없음을 이해합니다."를 확인하세요.
• 요청 기한이 지난 경우 페이지에 경고가 표시됩니다: "#건의 요청 기한이 지났습니다."
• Keynate는 도구를 제공합니다. 귀하에게 적용되는 규정을 확인하세요.

자주 발생하는 문제

• "이 요청은 이미 닫혔습니다. 최신 상태를 보려면 새로고침하세요."
• "확인하려면 상자를 선택하세요." 독자의 데이터가 영구적으로 제거되므로, 삭제 요청 시 먼저 상자에 체크해야 합니다.
• "…부터 …까지의 정수를 입력하세요." 마감일을 연장할 때 표시된 범위(1~60) 내의 일수를 정수로 입력하세요.
• "여기에 먼저 내용을 입력하세요." 사유가 필요합니다. 요청을 거절하거나 연장하는 이유를 작성하세요.
• "짧은 사유를 추가하세요(최소 …자)." 더 긴 사유를 작성하세요. 독자가 이를 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

관련 도움말

• 활동 로그
• 유출 사고 기록
• 독자