주요 내용
Incident history
목록에는 최근 90일간의 내역이 표시됩니다. 아무런 문제가 없었다면 No problems in the last 90 days(지난 90일 동안 문제 없음)라고 표시됩니다. 각 항목에는 상태(진행 중 또는 해결됨), 발생 시간, 그리고 경우에 따라 Note from Keynate(Keynate의 안내 메모)가 포함됩니다. 표시될 수 있는 항목은 다음과 같습니다:
- Your site was down. 사이트가 10분 이상 확인 요청에 응답하지 않았습니다. Keynate에 즉시 알림이 전송되었습니다.
- Your site was slow or partly working. 사이트가 30분 이상 느리거나 일부만 작동했습니다.
- Keynate lost touch with your website. 사이트가 Keynate의 확인 요청에 응답하지 않았습니다. 방문자에게는 여전히 정상 작동 중이었을 수 있습니다.
- Background jobs were delayed. email, 푸시 알림, 예약 게시물 처리가 평소보다 지연되었습니다.
- The secure lock (HTTPS) stopped working. 보안 자물쇠
- Daily backups did not finish. 사이트는 계속 정상 작동했으며 이전 백업은 안전하게 유지되었습니다.
- A backup check failed. 주간 복구 테스트를 통과하지 못했습니다.
- An update was undone automatically. 업데이트 후 상태 점검을 통과하지 못해 사이트가 이전 버전으로 자동 롤백되었습니다. 손실된 데이터는 없습니다.
- Storage was almost full / full. 서버 저장 공간의 90% 또는 95% 이상을 사용 중입니다. 95%에 도달하면 새 글, 이미지 및 백업 저장이 실패할 수 있습니다.
참고 사항
- Keynate는 문제가 발생하거나 해결되었을 때 email을 보냅니다. 일부 알림은 무음 처리할 수 있습니다. email 사이트 알림
- 문제가 진행 중인 동안 사이트 페이지에 알림 배너가 표시될 수 있습니다.
- 사용량 및 요금은 별도 페이지에서 확인할 수 있습니다. 사용량 및 요금
자주 발생하는 문제
- "지금은 불러올 수 없습니다." 다시 시도을 누르세요.
- 저장 공간이 거의 가득 찼습니다. 관리자 페이지에서 더 이상 필요 없는 파일을 삭제하세요. 공간이 더 필요하다면 문의 티켓을 접수하세요.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
문제가 발생했을 때 제가 따로 조치해야 할 일이 있나요?
대부분의 경우 없습니다. Keynate에 즉시 알림이 전달됩니다. 직접 조치해야 할 사항이 있는 경우 해당 항목에 안내가 표시됩니다.