Waarom vraagt Keynate om te bevestigen dat jij het bent?

Voordat je begint

Je bent ingelogd op keynate.com. Houd je telefoon of e-mail bij de hand.

Stappenplan

1. Begin met je wijziging. Als Keynate dit moet controleren, opent het venster Bevestig dat jij het bent.
2. Kies onder Hoe wil je bevestigen? een optie:
   • Gebruik je wachtwoord: typ Je wachtwoord.
   • Doorgaan met Google (of Facebook, Apple of LinkedIn, als je zo inlogt): de provider opent en brengt je terug.
   • Mail me een code: Keynate mailt je direct een code. Typ de 6-cijferige Code uit de e-mail.
3. Als tweestapsverificatie aanstaat, voer dan ook de Tweestapsverificatiecode uit je authenticator-app in, of een herstelcode.
4. Tik op Bevestigen. Een melding geeft aan "Je hebt bevestigd dat jij het bent" en Keynate gaat verder met je wijziging.

Goed om te weten

• Keynate vraagt dit voor wijzigingen zoals je e-mailadres, wachtwoord, inlogmethoden, tweestapsverificatie, het uitloggen van andere apparaten, je team, het verwijderen van je account en het koppelen van een AI-app. Het vraagt dit ook bij sommige siteacties, zoals een herstelbewerking, het wisselen van template, een taalwijziging of het tonen van de store-beoordelaarscode.
• Nadat je hebt bevestigd, heb je 10 minuten om af te ronden zonder dat het opnieuw wordt gevraagd.
• Mail me een code werkt voor iedereen, zelfs als je inlogt met Google.
• Als je weggaat naar Google en terugkomt, onthoudt Keynate waar je mee bezig was.

Veelvoorkomende problemen

• De code uit de e-mail werkt niet. Gebruik de nieuwste e-mail. Tik op Nieuwe code sturen als deze verlopen is.
• "We konden niet bevestigen dat jij het bent." Controleer het wachtwoord of de code en probeer het opnieuw. Na te veel pogingen moet je even wachten.
• Google opent een ander account. Kies het Google-account dat gekoppeld is aan Keynate.

Vragen

Gerelateerd

• Tweestapsverificatie
• Apparaten
• Inloggen
• Beveiliging bij Keynate