এই প্রতিবেদনে
The states
- টাকা বাকি. "পেমেন্ট বাকি — আপনার সাইট চালু রাখতে রিনিউ করুন।" আপনার সাইট এখনও লাইভ আছে। প্রদর্শিত তারিখের মধ্যে Keynate পেমেন্ট না পেলে, আপনার অ্যাডমিন read-only হয়ে যাবে।
- Read-only: renew. পাঠকরা এখনও আপনার সাইট দেখতে পারেন। রিনিউ না করা পর্যন্ত আপনি প্রকাশ বা এডিট করতে পারবেন না। কিছুই মুছে ফেলা হয়নি।
- Suspended: renew. ভিজিটররা একটি "suspended" পেজ দেখতে পান, তবে আপনার কনটেন্ট সংরক্ষিত থাকে। এখনই পেমেন্ট করুন এবং এটি একই সার্ভারে কয়েক মিনিটের মধ্যে ফিরে আসবে। প্রদর্শিত তারিখের পরে, সার্ভারটি মুছে ফেলা হয়।
- শেষ. "আপনার সার্ভারটি মুছে ফেলা হয়েছে।" রিনিউয়াল পেমেন্ট করা হয়নি। Keynate একটি ব্যাকআপ রেখে দিয়েছে। Pay & restore একটি নতুন সার্ভার সেট আপ করে এবং আপনার সাইট ফিরিয়ে আনে, যা 24 ঘণ্টার মধ্যে তৈরি হয়ে যায়। একটি এককালীন সেটআপ ফি প্রযোজ্য।
How to fix it
- আমার সাইট খুলুন। এখনই পেমেন্ট করুন, অথবা Renew now, অথবা Pay & restore-এ ট্যাপ করুন।
- পেমেন্ট করুন। আমি কীভাবে আমার সাইট রিনিউ করব?
জরুরি তথ্য
- শর্তাবলীতে নির্ধারিত তারিখের পর 7 দিনের গ্রেস পিরিয়ড দেওয়া হয়। তারিখটি আপনার Billing পেজে এবং আপনার ইমেলে রয়েছে। এই সময়কালে আপনার সাইট চালু থাকে।
- Keynate কখনোই একটি suspended সাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে না। কোনো suspension দীর্ঘ সময় ধরে চললে, সতর্কবার্তা ইমেলের পর পরিষেবাটি শেষ হতে পারে।
- আপনি যদি উদ্দেশ্যমূলকভাবে বাতিল করে থাকেন, তবে আপনার পেইড পিরিয়ড শেষ হওয়ার পর একই ধাপগুলো অনুসরণ করা হয়। বাতিল করুন
সাধারণ সমস্যা
- "আমরা আপনাকে একটি রিনিউয়াল লিঙ্ক ইমেল করেছি। খুঁজে পাচ্ছেন না?" স্প্যাম চেক করুন, অথবা প্রদর্শিত সাপোর্ট অ্যাড্রেসে লিখুন।
- পেমেন্ট করার পরেও অ্যাডমিন read-only দেখাচ্ছে। পেমেন্ট নিশ্চিত হতে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
read-only অবস্থায় কি আমার কনটেন্ট নিরাপদ?
হ্যাঁ। কিছুই মুছে ফেলা হয় না। পাঠকরা এখনও আপনার সাইট দেখতে পারেন।