এই প্রতিবেদনে
অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
- আমার সাইট, আপনার সাইট, তারপর Can’t sign in to your dashboard? খুলুন।
- Reset password-এ ট্যাপ করুন। এটি আপনি কি না তা নিশ্চিত করতে Keynate বলতে পারে।
- মালিক যদি অ্যাডমিনে অন্য কোনো email ব্যবহার করেন, তবে তা Owner’s dashboard email (optional)-এর নিচে লিখুন। এটি আপনার Keynate email-এর মতো একই হলে খালি রাখুন।
- Get a one-time link-এ ট্যাপ করুন।
- পেজে দেখাবে Your recovery link is ready। নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নিন-এ ট্যাপ করুন।
- লিংকটি একবার কাজ করে। টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু থাকে। প্রতিটি ডিভাইস থেকে সাইন আউট হয়ে যায়।
টু-স্টেপ সাইন-ইন রিসেট করুন
মালিক যদি অথেন্টিকেটর অ্যাপ এবং রিকভারি কোড হারিয়ে ফেলেন তবে এটি ব্যবহার করুন।
- Reset two-step sign-in-এ ট্যাপ করুন।
- Owner’s dashboard email লিখুন এবং আমাকে একটি কোড ইমেইল করুন-এ ট্যাপ করুন।
- আপনার Keynate email থেকে পাওয়া 6 সংখ্যার কোড লিখুন এবং নিশ্চিত করুন-এ ট্যাপ করুন।
- এখানে 24 ঘণ্টার অপেক্ষার সময় রয়েছে, যাতে এটি আপনি না হলে বাতিল করতে পারেন। এটি থামাতে Cancel this request-এ ট্যাপ করুন।
- Keynate-এর একজন কর্মী অনুরোধটি যাচাই করেন। কর্মীরা এটি কেবল অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তারা কখনই কোনো অনুরোধ শুরু করতে পারেন না। 24 ঘণ্টার অপেক্ষা এবং কর্মীদের অনুমোদনের পরেই কেবল রিসেট সম্পন্ন হয়। 7 দিনের মধ্যে কেউ অনুমোদন না দিলে অনুরোধটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনি আবার শুরু করতে পারেন।
- এরপর সাইট মালিকের জন্য টু-স্টেপ সাইন-ইন বন্ধ করে দেয়। মালিক পরবর্তী সাইন-ইনের সময় এটি আবার সেট আপ করবেন।
সাধারণ সমস্যা
- “Your dashboard has no owner account yet. Use ‘Open dashboard’ to set it up.”
- "Install your site’s latest software update first (Software update on this page), then try again." আপডেটসমূহ
- "This site can’t be recovered from here yet. Use ‘Report a problem’ and we’ll help."
- "Connect your domain and its admin record first."
- "Enter the email the site owner signs in to the dashboard with."
- "Too many links in the last hour." পরে আবার চেষ্টা করুন।
- "A two-step reset is already waiting. Cancel it first to start again."
- "That code is not right" / "This code has expired. Ask for a new one."
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
টিমের কোনো সদস্য কি এটি ব্যবহার করতে পারবেন?
না। এটি সাইটের মালিকের জন্য। টিমের সদস্যরা অ্যাডমিন সাইন-ইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? ব্যবহার করেন।