តើខ្ញុំអាចទាញយកឯកសារចម្លងទុក (backup) នៃគេហទំព័ររបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

មុនពេលចាប់ផ្តើម

• អ្នកគឺជាម្ចាស់គេហទំព័រ។ មានតែម្ចាស់ទេដែលអាចទាញយកបាន។
• អ្នកប្រហែលជាត្រូវបញ្ជាក់ថាជាអ្នកពិតប្រាកដ។

ជំហានអនុវត្ត

1. បើក គេហទំព័ររបស់ខ្ញុំ ជ្រើសរើសគេហទំព័ររបស់អ្នក រួចចុច See backups។
2. ស្វែងរក backup នៅក្នុង Your backups។
3. ចុច Download។
4. អានផ្ទាំងពត៌មាន រួចចុច Get my ZIP ready។
5. រង់ចាំ។ ការរៀបចំវាអាចចំណាយពេលរហូតដល់មួយម៉ោង។ Keynate នឹងផ្ញើ email ទៅអ្នក ហើយវានឹងបង្ហាញនៅក្រោម Your ZIP downloads នៅលើទំព័រដដែល។
6. នៅពេលវាបង្ហាញ Your ZIP is ready សូមចុច Download ZIP។
7. ប្រសិនបើវាបែងចែកជាច្រើនផ្នែក សូមរក្សាទុកផ្នែកនីមួយៗ (Save part 1 of 2 និងបន្តបន្ទាប់)។

គួរយល់ដឹង

• ចុចលើតំណភ្ជាប់ក្នុងរយៈពេល 5 នាទីដើម្បីចាប់ផ្ដើម។ ឯកសារធំៗគួរតែទាញយកតាម Wi-Fi។
• ឯកសារ ZIP ដែលរួចរាល់អាចទាញយកបានក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។
• អ្នកអាចស្នើសុំទាញយក ZIP បាន 3 ដងក្នុងមួយថ្ងៃ។
• backup ធម្មតារួមបញ្ចូលអត្ថបទ ទំព័រ ការកំណត់ និងឯកសារគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ចំណែកឯ backup Photos & videos គឺផ្ទុករូបថត និងវីដេអូរបស់អ្នក។

បញ្ហាជួបញឹកញាប់

• "A ZIP is already being made." សូមរង់ចាំ email។
• "You can ask for 3 ZIPs a day." សូមព្យាយាមម្តងទៀតនៅថ្ងៃស្អែក។
• "This ZIP is no longer available." សូមស្នើសុំបង្កើតថ្មីម្តងទៀត។
• "We couldn't get the ZIP ready." backup របស់អ្នកមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ។ សូមព្យាយាមម្តងទៀត។
• "You downloaded a lot in the last hour." សូមព្យាយាមម្តងទៀតក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោងទៀត។

សំណួរ

ទាក់ទង

• ការ backup និង restore ឡើងវិញ
• ស្តារគេហទំព័ររបស់អ្នក
• Backup រូបថត និងវីដេអូ
• ទិន្នន័យរបស់អ្នក