En esta nota
Antes de empezar
- Eres el dueño del sitio. Solo el dueño puede descargarlo.
- Es posible que debas confirmar tu identidad.
Paso a paso
- Abre Mis sitios, elige tu sitio y pulsa See backups.
- Busca la copia de seguridad en Your backups.
- Pulsa Download.
- Lee el mensaje y pulsa Get my ZIP ready.
- Espera. Prepararlo puede tardar hasta una hora. Keynate te envía un email y aparece bajo Your ZIP downloads en la misma página.
- Cuando diga Tu ZIP está listo, pulsa Download ZIP.
- Si viene en varias partes, guarda cada una (Guardar parte 1 de 2, etc.).
Datos útiles
- Toca el enlace en menos de 5 minutos para empezar. Los archivos grandes bajan mejor con Wi-Fi.
- Un ZIP listo se puede descargar durante 24 horas.
- Puedes pedir hasta 3 archivos ZIP al día.
- Una copia normal incluye tus historias, páginas, ajustes y archivos del sitio. El respaldo Photos & videos guarda tus fotos y videos.
Problemas frecuentes
- "Ya se está creando un ZIP." Espera el email.
- "Puedes pedir hasta 3 archivos ZIP al día." Inténtalo de nuevo mañana.
- "Este archivo ZIP ya no está disponible." Pide uno nuevo.
- "No pudimos preparar el archivo ZIP." Tu respaldo está bien. Prueba otra vez.
- "Has descargado mucho en la última hora." Vuelve a intentarlo en una hora.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo descargar solo mis historias?
Usa Tus datos en tu panel de administración. Consulta Tus datos.
¿Cuánto tarda en prepararse mi ZIP?
Prepararlo puede tardar hasta una hora. Keynate te envía un email y aparece bajo Your ZIP downloads en la misma página.
¿Cuánto tiempo tengo para descargarlo?
Un ZIP listo se puede descargar durante 24 horas. Después de ese tiempo, pide uno nuevo.
¿Descargar esto cambia mi sitio?
No. Tu sitio se queda exactamente igual.