Wie lade ich ein Backup meiner Website herunter?

Vorab prüfen

• Sie sind Inhaber der Website. Nur der Inhaber darf Backups herunterladen.
• Möglicherweise müssen Sie kurz bestätigen, dass Sie es sind.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Meine Websites, wählen Sie Ihre Website und tippen Sie auf See backups.
2. Suchen Sie das Backup unter Your backups.
3. Tippen Sie auf Download.
4. Lesen Sie den Hinweis und tippen Sie auf Get my ZIP ready.
5. Warten Sie kurz. Die Vorbereitung kann bis zu einer Stunde dauern. Keynate schickt Ihnen eine E-Mail, und der Status erscheint auf derselben Seite unter Your ZIP downloads.
6. Sobald Your ZIP is ready angezeigt wird, tippen Sie auf Download ZIP.
7. Falls die Datei aufgeteilt wurde, speichern Sie jeden Teil (Save part 1 of 2 usw.).

Gut zu wissen

• Tippen Sie innerhalb von 5 Minuten auf den Link, um den Download zu starten. Große Dateien laden Sie am besten über WLAN herunter.
• Eine fertige ZIP-Datei kann 24 Stunden lang heruntergeladen werden.
• Sie können bis zu 3 ZIP-Dateien pro Tag anfordern.
• Ein normales Backup enthält Ihre Beiträge, Seiten, Einstellungen und Websitedateien. Das Backup für Photos & videos enthält Ihre Fotos und Videos.

Typische Probleme

• "A ZIP is already being made." Warten Sie auf die E-Mail.
• "You can ask for 3 ZIPs a day." Versuchen Sie es morgen erneut.
• "This ZIP is no longer available." Fordern Sie eine neue Datei an.
• "We couldn't get the ZIP ready." Mit Ihrem Backup ist alles in Ordnung. Versuchen Sie es einfach noch einmal.
• "You downloaded a lot in the last hour." Versuchen Sie es in einer Stunde erneut.

Fragen

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