この記事の内容
事前準備
- サイトの所有者であること。ダウンロードできるのは所有者のみです。
- 本人確認を求められる場合があります。
手順
- マイサイトを開き、該当のサイトを選んでSee backupsを押します。
- Your backupsでバックアップを見つけます。
- Downloadを押します。
- 案内を確認し、Get my ZIP readyを押します。
- そのままお待ちください。準備には最大1時間かかる場合があります。完了するとKeynateからemailが届き、同じページのYour ZIP downloadsの下にも表示されます。
- 「ZIPの準備ができました」と表示されたら、Download ZIPを押します。
- ファイルが複数に分かれている場合は、各パート（「パート1/2を保存」など）を順番に保存してください。
補足情報
- リンクをタップしてから5分以内にダウンロードを開始してください。ファイルサイズが大きいためWi-Fi環境での操作をおすすめします。
- 準備ができたZIPファイルは24時間ダウンロード可能です。
- ZIPの作成リクエストは1日に3回まで行えます。
- 通常のバックアップには記事、固定ページ、設定、サイトファイルが含まれます。Photos & videosのバックアップには写真や動画が含まれます。
トラブルシューティング
- 「現在、別のZIPを作成中です」 emailが届くまでお待ちください。
- 「ZIPの作成は1日3回までです」 明日もう一度お試しください。
- 「このZIPは期限切れです」 新しく作成をリクエストしてください。
- 「ZIPを準備できませんでした」 バックアップ自体に問題はありません。もう一度お試しください。
- 「直近1時間のダウンロード量が多すぎます」 1時間後にもう一度お試しください。
よくある質問
よくある質問
記事データだけをダウンロードできますか？
管理画面の「データ管理」を使用してください。詳しくはデータ管理をご覧ください。
ZIPができるまでどのくらいかかりますか？
準備には最大1時間かかります。完了するとKeynateからemailが届き、同じ画面のYour ZIP downloadsの下にも表示されます。
ダウンロードの有効期限はどのくらいですか？
ZIPの準備完了後、24時間ダウンロードできます。期限が切れた場合は、新しくリクエストしてください。
ダウンロードするとサイトに何か影響はありますか？
いいえ。サイトには一切影響せず、現在の状態のまま維持されます。