Hoe download ik een back-up van mijn site?

Voordat je begint

• Je bent de site-eigenaar. Alleen de eigenaar kan downloaden.
• Mogelijk moet je eerst bevestigen wie je bent.

Stappenplan

1. Open Mijn sites, kies je site en druk op See backups.
2. Zoek de gewenste back-up in Your backups.
3. Druk op Download.
4. Lees de melding en druk op Get my ZIP ready.
5. Wacht even. Het klaarmaken kan tot een uur duren. Keynate stuurt je een email en het verschijnt onder Your ZIP downloads op dezelfde pagina.
6. Zodra er staat Your ZIP is ready, druk je op Download ZIP.
7. Bestaat het uit meerdere delen? Sla dan elk deel op (Save part 1 of 2 enzovoort).

Goed om te weten

• Tik binnen 5 minuten op de link om te beginnen. Grote bestanden download je het beste via wifi.
• Een gereed ZIP-bestand blijft 24 uur beschikbaar om te downloaden.
• Je kunt maximaal 3 ZIP-bestanden per dag aanvragen.
• Een standaard back-up bevat je verhalen, pagina's, instellingen en sitebestanden. De Photos & videos back-up bevat je foto's en video's.

Veelvoorkomende problemen

• "A ZIP is already being made." Wacht op de email.
• "You can ask for 3 ZIPs a day." Probeer het morgen opnieuw.
• "This ZIP is no longer available." Vraag een nieuwe aan.
• "We couldn't get the ZIP ready." Er is niets mis met je back-up. Probeer het opnieuw.
• "You downloaded a lot in the last hour." Probeer het over een uur opnieuw.

Vragen

Gerelateerd

• Backups en herstel
• Site herstellen
• Back-up foto's en video's
• Je gegevens