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个人数据丢失或泄露了怎么办?

本篇要点

位置: 信任与合规 → 数据泄露日志

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开始之前

您需要拥有隐私管理权限。

操作步骤

  1. 打开 信任与合规,然后进入 数据泄露日志。
  2. 点击 记录泄露事件。
  3. 输入 何时发现的?? 时间不能早于当前时间(不得设为未来时间)。
  4. 描述 发生了什么,至少输入 10 个字符。
  5. 选择 个人数据类型,或手动输入其他类型。
  6. 输入 受影响人数(预估)。如果尚不确定,先填 0。
  7. 保存。向委员会报告的截止倒计时将开始计算。
  8. 在 通知草稿 下,点击 复制,修改文本内容,并由您自行发送给受影响的人员和委员会。
  9. 在处理过程中,依次点击 标记为已控制、标记为已通知(填写 通知受影响人的时间: 和 通知数据保护机构的时间:)以及 结案归档。
  10. 使用 添加备注 记录供团队查看的内部备注。

温馨提示

  • 委员会的详细报告必须在发现泄露后的 72 小时内提交。
  • 仅提供草稿:Keynate 绝不会代您发送这些内容。
  • 页面会显示“# 起未解决,# 起已超过 72 小时委员会截止期限”。
  • 每一次修改都会记录在操作日志中。
  • Keynate 仅提供工具和通知草稿,不构成法律建议。请务必核对适用于您的法规要求。

常见故障

  • “该时间为未来时间。请输入实际发生的时间。”
  • “无法复制。请手动选中文本并复制。”
  • “请输入您获悉此事的日期和时间。” 选择您的团队首次发现泄露的时间。
  • “请至少用 10 个字符描述发生了什么。” 用简明扼要的话概括事件经过。
  • “请至少选择一种数据类型,或输入其他类型。” 勾选受影响的数据类型(如 email 或电话号码),或自行输入。
  • “请输入整数(若尚不确定,请填 0)。” 输入可能受影响的人数。如果暂时未知,填 0 即可,后续可再更新。
  • “请输入您通知受影响人员、委员会或两者的具体时间。” 至少添加一个日期:通知受影响人员的日期,或通知数据保护委员会的日期。
  • “请先在此处填写内容。” 执行此步骤需要填写说明。请写下您采取的处理措施。

常见问题

常见问题

Keynate 会帮我向委员会报告吗?

不会。这需要由您亲自上报。

这属于法律建议吗?

不属于。Keynate 仅提供辅助工具和草稿模板,不构成法律建议。请核实适用于您所在地区的具体法律规定。

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