In dieser Geschichte
Bereich: Einstellungen → Team & Sicherheit → Mein Konto (Bereich 2-Schritt-Login)
Diese Seite öffnen: admin.<your-site>/account#two-step-sign-in (ersetzen Sie <your-site> durch Ihre Website-Adresse)
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Mein Konto und suchen Sie die Karte Bestätigung in zwei Schritten. Sie zeigt Ein oder Aus an.
- Um sie zu aktivieren, tippen Sie auf Bestätigung in zwei Schritten einrichten. Geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Starten.
- Wenn Sie sich vor weniger als 10 Minuten angemeldet haben, reicht Ihr Passwort aus.
- Andernfalls sehen Sie „Wir haben einen Code an r***@… gesendet“. Öffnen Sie diese E-Mail (Ihre aktuelle E-Mail-Adresse), geben Sie den 6-stelliger Code ein und tippen Sie erneut auf Starten.
- Folgen Sie dann der Anleitung 2-Schritt-Login einrichten.
- Neues Handy? Tippen Sie auf Auf ein neues Smartphone übertragen. Geben Sie Ihr Passwort und den Code ein, den Ihre Aktuell-App jetzt anzeigt. Tippen Sie auf Weiter und scannen Sie dann den neuen QR-Code mit dem neuen Handy. Die alte App funktioniert nicht mehr, und Sie erhalten neue Wiederherstellungscodes.
- Um neue Wiederherstellungscodes zu erstellen, tippen Sie auf Neue Wiederherstellungscodes. Geben Sie Ihr Passwort und einen 6-stelligen Code aus Ihrer App ein und bestätigen Sie dann. Speichern Sie die Neue Wiederherstellungscodes.
- Um sie zu deaktivieren, tippen Sie auf Deaktivieren. Geben Sie Ihr Passwort und einen Code aus Ihrer App ein. Wenn Sie „Das Passwort oder der Code ist nicht korrekt“ sehen, ist eines davon falsch (zu Ihrer Sicherheit sagen wir nicht, welches). Prüfen Sie beides und verwenden Sie den nächsten Code aus Ihrer App.
Gut zu wissen
- Die Karte zeigt an, wie viele Wiederherstellungscodes noch übrig sind. Bei null fordert sie Sie auf, neue zu erstellen.
- Neue Codes ersetzen die alten. Die alten funktionieren nicht mehr.
- Wenn Ihre Rolle vom Inhaber festgelegt wurde, zeigt die Karte Erforderlich für Ihre Rolle und den Hinweis „Ihr Website-Inhaber verlangt 2-Schritt-Login für Ihre Rolle, daher kann sie nicht deaktiviert werden.“ an.
- Das Deaktivieren macht Ihr Konto anfälliger für unbefugten Zugriff.
- Warum ein Code zum Aktivieren? Browser tragen Ihr gespeichertes Passwort für jeden ein, der diesen Computer nutzt. Ohne den Code könnte jemand sein eigenes Handy zu Ihrem Konto hinzufügen.
- Fehlversuche summieren sich über Aktivierung, Übertragung, Deaktivierung und neue Codes hinweg: Nach 5 Fehlversuchen innerhalb von 15 Minuten müssen Sie ein paar Minuten warten.
- Eine neu hinzugefügte (oder übertragene) App gilt erst nach einem Tag als Nachweis für E-Mail- oder Passwortänderungen. Bis dahin senden wir den Code per E-Mail.
- Wenn Ihre Website noch keine E-Mails senden kann, werden Sie aufgefordert, sich erneut anzumelden. Direkt nach der Anmeldung reicht Ihr Passwort aus.
Typische Probleme
- Ich kann sie nicht deaktivieren. Ihre Rolle erfordert den 2-Schritt-Login. Bitten Sie Ihren Website-Inhaber, die Regel zu ändern.
- „Das Passwort oder der Code ist nicht korrekt.“ Eines davon ist falsch. Zu Ihrer Sicherheit sagen wir nicht, welches. Prüfen Sie beides.
- Ich habe mein altes Handy verloren. Sie können sie ohne die alte App nicht übertragen. Melden Sie sich mit einem Wiederherstellungscode an und bitten Sie Ihren Website-Inhaber um Hilfe. Der Inhaber kann den Zugang über keynate.com wiederherstellen.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Warum neue Codes erstellen?
Wenn Sie nur noch wenige übrig haben oder einige auf einem verlorenen Handy verwendet wurden.
Wo sehe ich, wie viele Wiederherstellungscodes ich noch übrig habe?
Auf der Karte Bestätigung in zwei Schritten unter „Mein Konto“. Sie zeigt an, wie viele übrig sind.