Hopp til hovedinnholdet

Søk

Skriv inn et ord eller et spørsmål for å søke i hjelpeartiklene.

Slå totrinnspålogging av/på, flytt den, eller lag nye koder?

I denne saken

Hvor: Innstillinger → Team og sikkerhet → Min konto (delen for Totrinnspålogging)

Åpne denne siden: admin.<your-site>/account#two-step-sign-in (erstatt <your-site> med nettadresseadressen din)

Slik gjør du det

  1. Åpne Min konto og finn kortet Totrinnsinnlogging. Det viser På eller Av.
  2. For å slå det på, trykk på Konfigurer totrinns-innlogging. Skriv inn Passordet ditt og trykk på Start.
    • Hvis du logget inn for mindre enn 10 minutter siden, holder det med passordet ditt.
    • Ellers ser du "Vi sendte en kode til r***@…". Åpne den e-posten (din nåværende e-post), skriv inn 6-sifret kode og trykk på Start igjen.
    • Følg deretter Konfigurer totrinnspålogging.
  3. Har du fått ny telefon? Trykk på Flytt til en ny telefon. Skriv inn passordet ditt og koden som Gjeldende-appen din viser nå. Trykk på Fortsett, og skann deretter den nye QR-koden med den nye telefonen. Den gamle appen slutter å fungere, og du får nye gjenopprettingskoder.
  4. For å lage nye gjenopprettingskoder, trykk på Nye gjenopprettingskoder. Skriv inn passordet ditt og en 6-sifret kode fra appen din, og bekreft deretter. Lagre Nye gjenopprettingskoder.
  5. For å slå det av, trykk på Slå av. Skriv inn passordet ditt og en kode fra appen din. Hvis du ser "Passordet eller koden er feil", er en av dem feil (for din sikkerhet sier vi ikke hvilken). Sjekk begge og bruk neste kode fra appen din.

Kjekt å vite

  • Kortet viser hvor mange gjenopprettingskoder som gjenstår. Når det er tomt, ber det deg om å lage nye.
  • Nye koder erstatter de gamle. De gamle slutter å virke.
  • Hvis rollen din er påkrevd av eieren, viser kortet Påkrevd for din rolle og sier "Nettstedseieren din krever totrinnspålogging for rollen din, så det kan ikke slås av."
  • Å slå det av gjør kontoen din lettere å bryte seg inn i.
  • Hvorfor trengs en kode for å slå det på? Nettlesere fyller ut det lagrede passordet ditt for alle som bruker denne datamaskinen. Uten koden kunne noen lagt til sin egen telefon på kontoen din.
  • Feilforsøk legges sammen på tvers av aktivering, flytting, deaktivering og nye koder: etter 5 feilforsøk på 15 minutter må du vente noen minutter.
  • En nylig lagt til (eller flyttet) app teller som bevis for e-post- eller passordendringer først etter et døgn. Inntil da sender vi koden på e-post.
  • Hvis nettstedet ditt ikke kan sende e-post ennå, blir du bedt om å logge inn på nytt. Like etter innlogging er passordet ditt nok.

Vanlige problemer

  • Jeg kan ikke slå det av. Rollen din krever totrinnspålogging. Be nettstedseieren din om å endre regelen.
  • "Passordet eller koden er feil." En av dem er feil. For din sikkerhet sier vi ikke hvilken. Sjekk begge.
  • Jeg mistet den gamle telefonen min. Du kan ikke flytte den uten den gamle appen. Logg inn med en gjenopprettingskode og be nettstedseieren om hjelp. Eieren kan gjenopprette tilgangen fra keynate.com.

Spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor lage nye koder?

Når du har få igjen eller har brukt noen på en mistet telefon.

Hvor finner jeg ut hvor mange gjenopprettingskoder jeg har igjen?

På Totrinnsinnlogging-kortet på Min konto. Det viser hvor mange som er igjen.

Relatert

Tilbakemelding

Var det nyttig?

Også tilgjengelig på

Trenger du fortsatt hjelp?