この記事の内容
事前準備
- 事前に公開中のサイトを解約または削除してください。サイトのサブスクリプションを解約するには？
- データのバックアップが必要な場合は、サイトの管理画面からコンテンツをダウンロードしておいてください。
- ウォレットにある返金クレジットは使い切るか、Keynateに返金を申請してください。リワードクレジットは失効します。
手順
- アカウント を開き、アカウントの削除を見つけます。
- アカウントを削除… をタップします。本人確認を求められる場合があります。
- 注意事項の内容を確認します。
- 確認のため、表示されているとおりに正確にemailを入力します。
- アカウントを削除をタップします。
削除後の流れ
- 7日間はキャンセル可能です。ログインし、アカウントは…に削除されますというバナーにあるアカウントを維持するをタップしてください。
- 7日後、プロフィール、ログイン方法、保存された下書きが消去されます。請求書は法令の定めに従い保管されます。
トラブルシューティング
- 「アカウントをまだ削除できません」 公開中のサイトが残っています。該当するサイトが表示されるので、先に解約または削除を行ってください。
- ウォレットに返金クレジットがある場合 「Keynateウォレットに返金クレジットが残っています。Keynateの注文で使用するか、元の支払い方法への返金をサポートにお問い合わせの上、再度お試しください。」
- 「表示されているとおりに正確にメールアドレスを入力してください」
- 「現在のパスワードが正しくありません」
よくある質問
よくある質問
SNSデータの削除と同じですか？
いいえ。連携したSNSアカウントのデータ削除は別の手続きとなります。SNSデータの削除