এই প্রতিবেদনে
শুরুর আগে
- প্রথমে আপনার লাইভ সাইটগুলো বাতিল বা সরিয়ে ফেলুন। How do I cancel my site's subscription?
- আপনি যদি কোনো কপি রাখতে চান, তবে আপনার সাইটের অ্যাডমিন থেকে কনটেন্ট ডাউনলোড করে নিন।
- আপনার ওয়ালেটে থাকা যেকোনো রিফান্ড ক্রেডিট খরচ করুন অথবা Keynate-কে রিফান্ড করতে বলুন। রিওয়ার্ড ক্রেডিট হারিয়ে যাবে।
করণীয় ধাপ
- অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং Delete account খুঁজুন।
- Delete my account…-এ ট্যাপ করুন। এটি সত্যিই আপনি কি না তা Keynate যাচাই করতে চাইতে পারে।
- এরপর কী ঘটবে তার তালিকাটি পড়ুন।
- নিশ্চিত করতে ঠিক যেভাবে দেখানো হয়েছে সেভাবে আপনার email লিখুন।
- Delete my account-এ ট্যাপ করুন।
What happens
- সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের জন্য আপনি ৭ দিন সময় পাবেন। সাইন ইন করুন এবং Your account will be deleted on … লেখা ব্যানারে Keep my account-এ ট্যাপ করুন।
- ৭ দিন পর আপনার প্রোফাইল, সাইন-ইন মাধ্যম এবং সংরক্ষিত ড্রাফটগুলো মুছে ফেলা হবে। আইনের নিয়ম অনুযায়ী ইনভয়েসগুলো সংরক্ষিত থাকে।
সাধারণ সমস্যা
- "Your account can’t be deleted yet." একটি সাইট এখনও লাইভ রয়েছে। কোন সাইটটি লাইভ তা বক্সে উল্লেখ থাকবে। প্রথমে এটি বাতিল বা সরিয়ে ফেলুন।
- Refund credit in your wallet. "আপনার Keynate Wallet-এ এখনও রিফান্ড ক্রেডিট রয়েছে। এটি কোনো Keynate অর্ডারে খরচ করুন, অথবা আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমে এটি ফেরত পাওয়ার জন্য সাপোর্টে লিখুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।"
- "Type your email address exactly as shown."
- "Your current password is incorrect."
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
Is this the same as deleting my social media data?
না। আপনার যুক্ত করা সোশ্যাল অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য এটি একটি আলাদা অনুরোধ। Social media data deletion