Keynate 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

시작 전 확인사항

• 운영 중인 사이트를 먼저 취소하거나 삭제하세요. 사이트 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
• 백업본이 필요하다면 사이트 관리자 페이지에서 콘텐츠를 미리 다운로드하세요.
• 지갑에 남은 환불 크레딧을 사용하거나 Keynate에 환불을 요청하세요. 리워드 크레딧은 소멸됩니다.

진행 방법

1. 계정을(를) 열고 계정 삭제를 찾으세요.
2. 내 계정 삭제…를 탭하세요. 본인 확인 절차가 진행될 수 있습니다.
3. 삭제 시 적용되는 사항들을 꼼꼼히 확인하세요.
4. 확인을 위해 화면에 표시된 이메일을 똑같이 입력하세요.
5. 내 계정 삭제를 탭하세요.

처리 과정 안내

• 7일 동안은 마음이 바뀌면 취소할 수 있습니다. 다시 로그인한 뒤 계정이 …에 삭제될 예정입니다라는 배너에서 계정 유지를 탭하세요.
• 7일이 지나면 프로필, 로그인 수단, 임시 저장본이 모두 삭제됩니다. 청구서는 관련 법령에 따라 계속 보관됩니다.

자주 발생하는 문제

• "아직 계정을 삭제할 수 없습니다." 아직 운영 중인 사이트가 있습니다. 안내창에 표시된 사이트를 먼저 취소하거나 삭제하세요.
• 지갑 내 환불 크레딧 잔액. "Keynate Wallet에 아직 환불 크레딧이 남아 있습니다. Keynate 주문에 사용하거나 고객지원팀에 문의하여 원래 결제 수단으로 환불받은 후 다시 시도해 주세요."
• "화면에 표시된 이메일 주소를 정확히 입력해 주세요."
• "현재 비밀번호가 올바르지 않습니다."

자주 묻는 질문

관련 도움말

• 사이트 구독 취소
• Keynate 지갑
• 소셜 미디어 데이터 삭제