¿Cómo elimino mi cuenta de Keynate?

Antes de empezar

• Cancela o elimina primero tus sitios activos. ¿Cómo cancelo la suscripción de mi sitio?
• Descarga el contenido desde el panel de administración de tu sitio si quieres una copia.
• Gasta o solicita a Keynate el reembolso de cualquier saldo reembolsable en tu wallet. El crédito de recompensas se pierde.

Paso a paso

1. Abre Cuenta y busca Eliminar cuenta.
2. Toca Eliminar mi cuenta… Es posible que Keynate te pida confirmar tu identidad.
3. Lee la lista de lo que sucederá.
4. Escribe tu email exactamente como se muestra para confirmar.
5. Toca Eliminar mi cuenta.

Qué sucede

• Tienes 7 días para cambiar de opinión. Inicia sesión y toca Mantener mi cuenta en el aviso que dice Tu cuenta se eliminará el…
• Después de 7 días, se borran tu perfil, métodos de inicio de sesión y borradores guardados. Las facturas se conservan según lo exige la ley.

Problemas frecuentes

• "Tu cuenta todavía no se puede eliminar." Todavía hay un sitio activo. El cuadro indica cuál es. Cancélalo o elimínalo primero.
• Saldo reembolsable en tu wallet. "Todavía tienes saldo reembolsable en tu Keynate Wallet. Gástalo en un pedido de Keynate o escribe a soporte para que te lo reembolsen a tu método de pago original, y luego vuelve a intentarlo."
• "Escribe tu dirección de email exactamente como se muestra."
• "Tu contraseña actual es incorrecta."

Preguntas frecuentes

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