Hoe verwijder ik mijn Keynate-account?

Voordat je begint

• Zeg eerst je actieve websites op of verwijder ze. Hoe zeg ik het abonnement op mijn website op?
• Download je content via het beheer van je website als je een kopie wilt bewaren.
• Maak het terugbetaalde tegoed in je wallet op of vraag Keynate om een terugbetaling. Beloningstegoed vervalt.

Stappenplan

1. Open Account en ga naar Account verwijderen.
2. Tik op Mijn account verwijderen… Keynate kan vragen om je identiteit te bevestigen.
3. Lees de lijst met gevolgen goed door.
4. Typ je email precies zoals aangegeven om te bevestigen.
5. Tik op Mijn account verwijderen.

Wat er gebeurt

• Je hebt 7 dagen bedenktijd. Log in en tik op Mijn account behouden op de melding met Je account wordt verwijderd op …
• Na 7 dagen worden je profiel, inlogmethoden en opgeslagen concepten gewist. Facturen blijven bewaard zoals wettelijk verplicht is.

Veelvoorkomende problemen

• "Je account kan nog niet worden verwijderd." Een website is nog actief. In het venster zie je om welke site het gaat. Zeg deze eerst op of verwijder hem.
• Terugbetaald tegoed in je wallet. "Er staat nog terugbetaald tegoed in je Keynate Wallet. Besteed dit aan een Keynate-bestelling of vraag support om het terug te storten naar je oorspronkelijke betaalmethode en probeer het daarna opnieuw."
• "Typ je e-mailadres precies zoals aangegeven."
• "Je huidige wachtwoord is onjuist."

Vragen

Gerelateerd

• Site opzeggen
• Keynate Wallet
• Social media-gegevens wissen